今天分享[玫瑰]
千万不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事。卡耐基说,百分之九十九的情况下,不管犯下多严重的错误,人们都不会责备自己。即便是杀人犯也很少承认自己是坏人。作恶者怪罪所有人,却从不悔过。而这就是人性。所以,批评是无用的,它激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,它伤害自尊,甚至让人萌生恨意。正因为如此,卡耐基才告诉我们,要圆融处世。在为人处世时要打开格局。深刻认识到与我们意见不同通常有两种情况:一种是因为我们的眼界不够不能很好的理解对方。此时,如果听到不同的观点,或许我们应该心存感激,因为他弥补了我们认知的不足,丰富了我们的见识。另外一种情况是孔子说的“夏虫不可语冰”。也许他是只活三季的“夏虫”,根本不知道有冬天的存在,那我们根本没必要跟他争论“冰雪”的问题。正因为如此,如果你是对的,请以婉转友善的方式赢得对方的赞同。如果你是错的——倘若你对自己诚实,这种情况往往比你想象的要多——那就果断诚恳地承认错误。这样我们才能获得别人的尊重和认可。
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