相对于技术能力和智力，情感能力对于卓越表现而言究竟有多重要呢？
美国的一家管理咨询公司就这一方面分析了40家不同公司的原始数据，他们发现优秀员工与一般员工相比较，表现优异者所必须要的67%属于情感能力，而情感能力与智力和专业技能相比，前者的重要性是后两者的2倍。
这也说明无论是什么工作领域，无论是什么样的公司，情感能力都同样无比重要。
一位在北京从事跨国项目研究的朋友，由于经常要与世界各国研究人员一同研讨创意以及市场推广等敏感事宜，每次与这些拥有聪明头脑的人会议，他永远都泰然自若，并用敏锐而全面的视角看待问题。正如他所说：你要有自我意识，能够洞悉事理，这样你才能成为值得信赖的人。
曾经工作伙伴中有一位销售经理，虽然平时不太爱在人群里说话，发表自己的看法，但却凭自己的能力建立起来“超级客户人脉”，他能很快速与客户建立起信任感，客户遇到其他工作上的事宜，也能入心细致地帮助解决问题。平日也总见他与客户打球或者进行中长途的徒步，他投入了很多时间和客户培养感情，还不断地告诉客户在产品上可以从哪些方面进行改进，以及怎样才能取得更多的市场机会。
一位年轻的工程师在学校时成绩非常优异，可进入职场不到半年就被公司解雇。据上司透露，他在工作上表现虽然出色，但他总是一意孤行，难以与别人达成合作，并且不善于听取别人的反馈意见。
有许多“精英”，在职场或者事业上都面临过这样的境况，并不是因为缺少智商与精湛的技术，而是由于不能听取意见，心高气傲，情感能力缺失的原因。
我们最终都会发现，在职场想要走入不一样的天地，专业技能只是基本敲门砖，是必备素养，但情感能力才是决定你能走多远的关键。施乐公司研发团队主管所说：“我们并不是要找那些最聪明的人，这些年我们从来没有用大学成绩评估过任何人。我们觉得最重要的两种能力是敏锐的洞悉事理的能力和追求成功的驱动力。我们需要的是大胆而又脚踏实地的人。
写到这里不禁想到了在今日已经退休的前故宫博物院单霁翔，是的，我们需要这样踏实而又大胆的人。我们也要做这样的人！
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