四月第一周视检

一.这周做了：

1. 订单细节跟进，有美国B，加拿大；

2. 出货跟单，有波兰，俄罗斯A，KM ;

3. KM急货清单。

二.反思：

在这一次俄罗斯A的发货中，我们出了产品型号不对，产品数量出错的问题。客户生气了，感谢的是发现得早，还有方法把损失减到最低。才哥是负责外贸的验货，外贸验货责任多而重大，而且是要经常在工厂，对客户的型号不熟，所以更重要的是我们业务把客户的订单跟好而且要核对，最后才给客户。我在这件事情中，第一次有核对，所以发现了问题并纠正了，但是第二次，我没电脑没去核对，叫新人帮我做，所以这是一个很大的疏忽，错误就发生了。从珠海家赶回来广州，是我自愿而且是有必要的。可能是在困境中把自己的潜能发挥出来了，还有就是平时看Richard发邮件的用词，潜意识中知道如何去解决，庆幸，客户也同意我的建议，把我们原本30个的损失，降到10个。

下次我一定会核对过再发客户! 必要而重要。

三.意识到紧急订单，出货按期的重要性。

年后客户基本都在催发货，这时候生产按重要紧急来区分显得特别重要。这时候业务把产品分配下去，跟进紧急产品的生产进度，因为QC和供应商是不知道客户紧急需求，或者会遗忘掉，所以业务跟进显得尤为重要。