EQ

一直以来衡量成功人士特质的标准是IQ智商是否高，但近些年大家越来越重视EQ情商即情绪管理能力。有人还说智商决定下限，情商决定上限。那么如何提高我们的上限呢？

EQ有两个重要部分构成：自我情绪管理的能力和管理他人情绪的能力。

自我情绪管理

日常生活中，烦躁、生气、抑郁、内疚这些情绪司空见惯。当坏情绪被引发时，先和自己对话要求自己保持冷静的心。分清楚是否情绪过度了，如果是，请削减到一般水平。

识别自己的情绪之后，就要自己管理好这种情绪。首先要了解情绪来源，心理学大师埃利斯《我的情绪为何总被他人左右》中提出“ABC模型”。A是事件本身，B是当事者观点，C是最终结果，我们往往注重A，其实更应该关注B，这才是直接关键点。其次是知道了情绪的来因后，就要应对，一些事可以解决的那兵来将挡水来土掩，一些事无法解决那就既来之则安之。

管理他人情绪

在照顾好自己的情绪同时也要顾及到他人的情绪，这在工作共事时尤为重要。需要做到的是认识别人的情绪和处理好人际关系。

识别他人的情绪要懂得关注到对方，包括多学会倾听别人说话和关注说话时的语音语调，并且自己多听少说；同时善于观察别人的表情。渐渐地形成自己的社交圈，交往中保持友好礼貌自信的态度，为人处事落落大方，构建良好人际关系。

情商的高低是天生的更是后天培养的，学会管理好自我和他人的情绪是生活工作中重要的一个软实力。