真诚胜过万般套路!
十多年前在世界五百强企业任职,当时负责集团管培生培养项目,5-6月份学生集训营的时候,200多人的训练营经常性会出现学生请假回校准备论文的情况,而且还会出现部分为躲避集训而虚假请假的学生,这让班主任及项目经理都比较头疼。
有一批集训学生就出现了大规模请假情况,一天70多份请假单提交上来,显然有不少“水分”。当时的培训总监为了安抚大家的情绪集中给学生“解释”,阐述企业对大家的关心,不会影响大家的毕业,总之讲了一些正确的“官话”,道理没错但学生似乎不买单。作为班主任的我,当时也是年轻气盛,直接冲到讲台上,拿起话筒从自身的角度给大家承诺:我能理解各位的想法,我也毕业两三年,跟大家一样,请大家放心,如果各位毕业不了,企业也没法跟各位签约,所以不用担心,一定会让大家准备好毕业论文和答辩。同时给大家分享了自己的生活压力,说到动情处,甚至承诺:如果你们毕不了业,我第一个辞职!
讲完以后,当天晚上撤回的请假条有50多份,除了个别有特殊情况需要真实请假的学生,“水分”被彻底挤掉了。我也没想到自己的没技巧的真诚甚至不够职业的大白话,反倒真正让学员们感同身受,影响了他们。让我感受到“真诚”的力量,不需要太多的人为技巧。
就像创业,走正道就是最好的捷径,与各位共勉。
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