如今,似乎很多做零售的,做电商的,做自媒体的,甚至卖水果的,好像都在谈论社群,社群电商,那么这社群到底是什么?
很多人谈到社群的时候都会提到微信群,那么,社群就是微信群吗?估计一开始很多人对社群的理解都是这样。
举个例子;徐峥演过很多热门电影,他是国内的知名演员和导演,他的微信和朋友圈里有很多的明星。有一天他想拍一部港囧,于是,他可以把很多相互陌生的明星快速拉到一个微信群里,组建一个微信群。然后告诉他们,
“现在人齐了,你们开始演吧。”
很显然,这样的微信群还远不能称之为社群,因为如果只是聚在一起,没有共同的目标和主题,没有凝聚力,相当于把各路明星简单拉到一个微信群里,这样的群只会造成持续的陌生和尴尬。这只能算是一个简单的微信群而非社群。
那么,到底什么样的聚合可以被称为社群?
回顾历史,在距今100万年的原始社会,人们聚集在一堆堆的篝火旁边,一起狩猎或者抵抗外地侵入,形成了部落和村落。这些原始的村落,其实是最开始的社群。
看看如今,那些经常跳广场的大爷大妈们,都有自己的一个个广场舞群。
甚至百度贴吧上的刘德华贴吧,都有社群的称谓和存在,豆瓣上还有同城粉丝电影社群。
听起来,社群的范围太广。但仔细分析会发现:很少有人把天涯社区称呼天涯社群,还有微博上有很多明星,但很少有人称呼微博为微博社群,还有更早的猫扑社区,也很少有人称呼为猫扑社群。
社群的称谓,其实基本是在移动互联网之后才开始流行起来的概念。
在智能手机开始普及之后,人们发现可以直接在手机上随时发微博,跟最喜爱的明星直接互动。这时候,社群更强调即时性互动和关系的连接,比如:微信群和微博,相比论坛发帖,可以更即时高效的发言互动,而社群的载体也可以变得更灵活,可以是主流的微信群、QQ群。
以前的社区基本都以陌生人发帖和陌生人围观为主,相比社区,社群更强调关系的进一步连接和互动,关系和凝聚力上更亲近。所以,社群相比社区,本质上是一种有更亲近关系和共识关系的人聚集在一起形成的群体。
但是,只要是连接和聚集在一起,就是社群吗?
比如:早晨8点高峰期城市地铁车厢里,挤在一起的人群;又比如:午饭时候挤在奶茶店前排队的人群,这些其实也是人群的聚集,这样的也算是社群吗?
显然不是。
所以,微信群和QQ群,只是社群的一种工具承载体和表现形式而已。
关于社群,百度百科上是这么说的:
社群是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系,或指存在于较抽象的、思想上的关系。
这样听起来,好像明白了,好像还是有太多不明白。
似乎目前为止,大家都在议论社群,然而很少有人清晰的用一句话定义出来:社群到底是指什么?
综上,用一句话来说:社群是一群具有相同价值观的人基于共同的主题或者目标,形成的一个精神共同体和利益共同体。
因此,宗教比如基督教,本质上也可以称为一个社群,而且基督教在全世界有超过20亿成员,可能是目前世界上最大的社群。
所以社群的范围很小,也很大。 小是因为它强调的成员之间的精神和价值观范围高度凝聚和统一,大是因为认可这个价值观的人群,可能人数范围众多。
无论是社区还是社群,都是建立在一群人聚集的基础上,群成员可以自主的发声和互动,都会产生大量的内容,这些内容,都是成员生产的。
由此看来,社区和社群有很多交集,他们都是人群关系的连接和聚集。
不同的是,社区更强调基于喜好的聚集地,而社群更强调基于共同价值观的人群。同时,社区与社群成员连接的强弱,信任感的强弱,目标感的强弱,是有显著区别的。并且,传统意义的社区,更多是指线下的小区,属于线下物理空间的范围。
如果用一句话比喻,那就是:社区是一群人自由而持续的聚集在一起看别人干点事,而社群是一群有共同价值观的人群有目标的聚集在一起共同完成一件事。
以刘德华的论坛和贴吧为例,大家都喜欢刘德华,于是长期混迹在他的论坛和贴吧里,围观并讨论他的动态,但是粉丝之间其实很多都不认识,甚至匿名讨论和围观,这是社区。
再来看看社群:吴晓波33个小时就卖了5000瓶吴酒,本质是,是背后有一群强连接的社群粉丝和书友会,这批书友会社群遍布全国30个城市,有明确的加入规则和管理制度,虽然彼此也不认识,但都高度熟悉和认同吴晓波价值观,基本上可以归入朋友的朋友,这就是社群了。
到此,你明白了什么是社群了吗?欢迎你与我交流,共同探讨全新的社群商业经济体。
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