用户体验要素 | 表现层

表现层

用户体验的最后一个要素是表现层，在框架层时，通过产品原型定义了设计方向，接下来要做的就是通过视觉设计来表达各种信息要素

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表现层需要确定的问题是：

如何对信息元素进行设计？

——视觉设计

评估设计的好坏具有双重性，不仅仅使产品具有美感，构成感知上的愉悦感觉，还需要将注意力放在产品的运作是否良好上，能否达到最初设定的产品目标。即好的设计既能兼顾美学又能兼顾战略定位：

设计目标

# 设计是否能达成战略定位：

• 为了传达品牌形象
• 为了突出功能层级
• 为了传递使用安全性

视觉引导

# 第一眼设计：

用户在页面上的视线移动并不是随机的，它是一种所有人类所共有的、对于视觉刺激而产生的、一系列复杂的原始本能反应；需要考虑的是，设计师是否使用有效的视觉手段来吸引或分散注意力？

• 视线首先落在什么地方？
• 哪个设计要素在第一时间吸引了用户的注意力？
• 用户第一时间注意到的东西与目标是背道而驰的吗？
• 他们对于战略目标来讲是很重要的东西吗？

# 视觉轨迹移动所需要遵循的两个原则：

• 流畅的视觉路径，即元素跳跃间具有一条流畅的路径
• 引导用户完成任务而非分散注意，即对需要达成目标的信息或功能具有引导作用

设计工具

# 对比

• 一个没有对比的设计，会被看成一个灰色的、平凡的东西，导致用户的视线四处游离，而无法解决任何特别的事情
• 对比原理所要注意的是，具有足够的差异性，以体现某个要素的重要性，尽量避免相似而显得差不多

# 一致性

一致性能使设计更有效的传达信息，而避免产生迷惑或焦虑的感觉；常见的一致性有以下两种形式：

• 内部一致性，在网站不同的地方采用相同的设计方法
• 外部一致性，在同一网站的所有产品，采用相同的设计方法

最后，几乎所有的设计都会涉及到视觉设计，表现层虽然是用户体验要素的最后一层，但随着互联网产品的发展，表现层也许已经不仅仅是视觉设计，感知设计逐渐由原来单一的视觉设计更加多元化，除了气味设计与味道设计外，现在已经普及的还有声音设计、质感设计、情感设计等

同理，在不断发展的产品形态下，用户体验要素可能已经远远不止于此，每一层的细节也在不断进行更新变化，用户体验要素模型的使用也会具有一定的局限性：

产品的发展是一个动态的过程，用户体验也是如此，虽然模型有一定的借鉴作用，但如今的用户体验要素或许已经延伸发展到更多层面，现在的产品不仅有前台设计，还有后台设计、用户层级也由原来单一的用户群体，到更多元化的用户群体，比如UGC与PGC、用户与商家、客户与司机...（同时也表明，用户体验要素模型适合在设计产品时使用，而不适合在分析产品时使用）

总之，用户体验的开发过程，是一场马拉松，而不是一场短跑