如果一本书给我带来了灵魂深处的冲击,我都会激动无比,这次是《参与感——小米口碑营销内部手册》。
书记介绍了小米创业初期的公司命名、用户、产品、设计、推广,以及营销。阅读此书,感受小米的理念,对极致的追求,以及一群极客的创业热情,读者仿佛亲历了小米的从0到1。
一群电子发烧友,聚在阿黎家里。一锅热腾腾香喷喷的小米粥摆在桌上,他们围在桌子的四周,每人一碗小米粥,碰杯,“为发烧而生”的小米就这样诞生了。
MIUI系统起家,由发烧友口碑到普通用户。
员工在论坛直接与用户沟通,每周迭代。米粉仿佛是小米的产品体验官,参与进小米的产品更新迭代中来。
举办各种线下活动,米粉和员工深度沟通。甚至有的员工直接来自米粉。
找准目标群体,打造核心卖点,一款好产品的构想便诞生了。
不盲目追求用户数量。
设计越简单越好。
不频繁发微博,每天七八条就好。公众号以产品使用指导和新产品发布为主。
品牌宣传不放弃传统媒体。比如春晚央视前的一分钟的宣传推广,没有广告植入,只在宣传片的最后提一下公司名字(只推广公司,不宣传产品)。
给员工好的环境,环境造就人,让员工有荣誉感、主人感。学习海底捞的员工理念,给员工有一定的权利,比如可以不申请直接给用户一些小礼品。
斥巨资寻找最优秀的人才,一个卓越工程师抵得上100个普通工程师。
线下体验店主要是体验产品,交流,服务,其次才是卖。
活动产品化,产品活动化,即使内部系统也当作一款产品来打造。
参与感是指让用户参与进小米的研发(产品的细节优化来自米粉的意见),和员工一起打造一款完美的产品。
“梦想赞助商”是对所有参与支持小米产品迭代的那群人的总称,不论是员工还是米粉,“参与感”也体现在这群人中。
回忆书里的知识点挺累人,现在脑壳疼。人家一本书写的东西,想用一篇文章概括本来就比较困难,但回忆可以打通脑回路。
这本书日后可以多读,每一次应该都会有新收获。
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