人类的大脑可塑性非常强。
在人类1～2岁的时候，大脑的神经元突触数量达到巅峰，大约比成年人多出50%，在经历青春期之后，大脑的突触数量会开始减少，16岁之后发育成熟，突触数量稳定。
学习，是人的行为的持久性变化。人的行为是由大脑决定的，而大脑中的神经细胞突触活动决定了我们的意识，意识决定了行为，行为的持久改变即学习。所以学习归根结底是大脑神经突触的改变。
神经突触没有那么快可以建立链接，所以学习作为一个动词使用的时候，需要反复，反复学习，反复刺激大脑神经，直到神经元之间的突触建立稳定持久的链接。当然，大脑既然可塑性很强，那么这种链接也是用进废退的。
当我们反复进行错误的训练时，大脑神经元也会产生错误的链接，这时候如果要消除这种错误链接就会变的很困难，因为1）需要时间让突触减弱或者消失；2）当建立新的链接时，可能因为新旧链接相似的缘故，反而会强化旧的链接。这两点让改变行为习惯变的很困难。
结论：任何学习，一开始就要做对。
另外，学习是指广义上的学习，即行为上的持久的改变。在改变员工错误行为时，也是学习，所以错误行为改变没有那么容易。
——看《认知天性》的半路小结+感受
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