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宇飞来
第10章 忘我心:建立自我,追求无我
第10章 忘我心:建立自我,追求无我
作者:
f765b57a2a79
| 来源:发表于
2018-04-20 13:38 被阅读50次
著名企业大师稻盛和夫曾经说过这样的话:“纵使是不自量力的梦想,看似 高不可攀的目标,仍要在心中牢牢地树立起这个目标,在众人面前揭示出这个目标,这一点非常重要,为什么?因为人本来就具有使梦想成真的巨大潜力。”
作为创建两家世界500企业——京瓷和KDDI通信公司的“经营之神”,稻盛和夫的经营哲学就是一颗“忘我心”。在创立事业的过程中,每个销售人员都在客户身上钻研、下功夫,目的就是为了寻找一条商家与客户双方和谐共赢之路。简单来说,可以用“建立自我,追求无我”八个字来形容。
稻盛和夫初在松风工业“特瓷科”的时候,订单多、任务重、工作忙,其他人领导的部门又多半是“磨洋工”的状态,也不愿意帮助“特瓷科”来缓解巨大的工作压力。
陶瓷新产品的开发研究是一份肮脏又繁重的苦差事。但是一到晚上,稻盛就把满身粉尘的员工们召集到一起,给大家鼓劲:“宝贵的人生只有一次,让我们珍惜吧!一天也不可虚度,让我们努力吧!”这种忘我的精神鼓励着每一名员工,成为每一个人的精神支柱。这个时候,稻盛已经建立自己的工作信念,那是全心投入的忘我心。
后来,由于松风管理混乱,能力得不到发挥,稻盛就带领着一些有志青年创立了“京都陶瓷”公司。虽然前景如何,谁也说不准,但是简陋的房间里却因为这群血气方刚的青年们热气腾腾。为了把大家的决心聚集并固定起来,稻盛提议大家歃血为盟,并立下誓言:“我们能力有限,但我们决心团结一致,努力奋斗,为世人、为社会做贡献。”
1959年4月1日,在东京市京东区西京原町,京都陶瓷公司宣告成立,资本金300万日元,员工28名。这一年稻盛只有27岁,年龄虽轻,却经历颇丰。从成功的经验和失败的教训中,稻盛和夫归纳出了自己的一生经营哲学:对自己所追求的事业的忘我心,是每个人成功的不变力量。
而就因为这种共同的力量,新公司在成立当年就盈利,而后连续发展。短短四十年,稻盛和夫就将京瓷创建为世界500强企业之一,并且他的另一家KDDI通信公司,也成功跻身世界500强之列。
稻盛和夫并没有优越的家庭和聪明的头脑,他和大部分在艰苦创业的人一样,只是一名普通人。然而他的“忘我心”,却让这位平凡人取得了非凡的成就。他不会“得过且过”,而是“精益求精”。对工作的极端热忱和艰苦付出,造就了他的产品的开拓创新。
每个人都应该有自己事业心,用坚定信念来建立自我,告诉自己我想要的是什么,我要努力的是什么,我想达到的目标是什么。同时也要追求无我:将自己的个人价值体现在为客户竭诚服务上,体现在为社会做出多少贡献上,而不仅仅是个人财富的累积和名望的建立。
稻盛和夫建立KDDI通信公司的初衷,就是为了打破财阀的垄断,降低人们的通信费用,让每一位客户都能体会到最好的服务。因此,他创立了这个跟自己本来的业务毫无关系的一家公司。而这以信念得到了员工和所有客户的肯定和赞许,使得全体公司上下一心,形成了极大的团结力量,造就了另一段商业神话。“建立自我,追求无我”,这句话的意思就是让自己强大起来,要建立自我。同时,要追求无我,把自己融入到生活和社会当中,不要给大家压力,让大家感觉不到你的存在,来接纳你、喜欢你。
“建立自我,追求无我”是华人首富李嘉诚的座右铭,同时也是他的切实生活体会,也是企业领导的至高境界。
做销售工作也是一样,只要能抱着这种“忘我心”来建立企业和商家与客户之间的关系,就能达到和谐共赢的局面。越是摒弃利益心,就越能找到真正与消费者一条心的路径,越能成大气候。
“修心术”
只看到自己和自利的人是无法与客户产生共鸣的。不管是经营管理还是做销售工作,都一定要拿出“忘我心”,这是一个生意人毕生的事业。
§§上篇:销售读心术——知己知彼,销售的终极法则是洞悉客户心理
世间万象,一切皆由心起!学好管理学、经商学,不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高,并能“出门看天色,进门看脸色”,在谙熟人情世故、销售规则的基础上掌握客户心理特点、情势变化,制定正确的销售方案。
人的心理与外在肢体语言之间是一种互为表里的关系,也就是说人的性格秉性、内心活动都可以在他们的言行、表情、习惯中表露出来,即使那些隐藏得很深或以相反的行为模式误导别人的人,也会在言谈举止间露出蛛丝马迹。因此,在销售实战中,可以通过客户的外表、言谈举止来洞悉其心理,达到“读其心,知其人”的目的。
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宇飞来
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第10章 忘我心:建立自我,追求无我
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