完成正确事情的能力

你身边的管理者关注有效性吗？

在《卓有成效的管理者》一书中，作者说，知识工作者是受过教育，懂得使用理论、知识和概念的人。他们成为组织的主体、做到有效时，才能对组织做出真正的贡献。

为了有更好的有效性，你需要做的是：

第一，要知道，你无法用衡量体力工作者的方法，来衡量知识工作者。从工程设计到质量控制，对体力工作的完整的衡量方法和制度，不适用于知识工作者。

若所设计的是一项错误的产品，尽管工程部门能迅速绘制出精美的图纸，其结果也是可悲的。只有做正确的工作，才能使知识工作者有效。

第二，你不能对知识工作者进行贴身和细致的监督，而只能帮助或协助他们。知识工作者本人必须自我引导，引导自己实现绩效和贡献，才能产生有效性。

办公室的经理在思考时，你不知道他是在思考哪家公司的事？的确，谁也不知道一位知识工作者正在想些什么。但思考，就是知识工作者的工作。

第三，是否有效，以及在工作中是否有所成就决定了对知识工作者的激励。若他的工作缺乏有效性，那么他很快就会对做好工作和做出贡献的失去热情，只消磨时间。

知识工作者生产的是知识、构想和信息。这样产品本身并无用途。只有通过转化为另一种产出时，才有实际意义，这就是知识工作者提供的有效性。

知识生产者是一项特殊的生产要素，他能让所在的国家和企业获得并保持竞争力。这一优势能否得到充分发挥，取决于知识工作者的工作是否有效。

知识工作者的生产力，就是“完成正确的事”的能力，也就是有效。