事件
昨天中班，人也不多，刚好可以腾出时间整理一下咨询弘丹老师的问题：
一下午人不少，但还好，心情控制地很好，遇到的基本都是正常的，就是有那么三四个一起来的男的，一过来就说开发票，我说问住院还是门诊的？回答说是住院的。我说住院出院结账才能开出来，缴费的时候会给一个预交款收据，还在跟我叨叨说没开给他，我说没开给他的话，他也不可能给了钱就走啊……想着说再多还不如把名字告诉我，我给他查一下，我让他们把病人的名字或者医生开的单子给我，我查一下。
结果他们一溜烟不知道去哪里了，过了一会急诊科护士打来电话，说是病人去跟他们闹去了，给钱了不给开票。我解释他们说的是要住院的发票，护士说是门诊的，不是住院的。我说我后来让他们把单子给我一张，我查一下，结果他们跑了，护士这才明白，让病人立马把单子拿来给我开。
再拿来的时候，一张近2000的单子检查上都勾上了表示做过检查的，结果电脑上没记录，我怀疑是我们系统又出问题了。打电话找信息部工程师查，还好那会病人不太多，后面排队的病人不多。
然后让工程师把他手机上显示的每一笔费用都告诉我是给谁开的，门诊还是住院，这帮人不好惹，起码做好解释工作。
挂了电话以后，我把手机上显示的四五笔费用都说明了是门诊还是住院，给谁的，电脑上查到了，都可以开出来，唯一给我的那张近2000的钱确定是没交的，现在可以交了把发票一起开出来，他们没话可说了，所以就交了给了我单子的钱，把两个人的所有发票都开出来了。
再找我说住院的票没有了怎么办？搞掉了可以补打吗？（再说这个问题就不是直接叨我们没给他开了，承认自己搞掉了）我告诉他们解决办法，去找医院收费那里，说明问题，采取补救措施。
最后还算是把问题满意地解决了，很惊喜，明明刚开始他们的语气态度恶狠狠的，但是我下午心情不错，就没当回事，能解决的解决了，不能解决的告诉他们解决办法，他们也无话可说了。
晚上听樊登老师直播，一开播在说很多视频号都在截取他讲书的部分做虚假宣传，低价卖同名的盗版书或者书名类似的书，要起诉他们，会先起诉视频号平台没有进行筛选呢！有的甚至截取一部分，明明前面讲的是不对的方式，后面解释对的方式，偏偏截取出来宣传那个错误的，搞的樊登老师遭受很多网友的议论指责。另外说到他在全国有300多家樊登书店，疫情关了100多家，突然好想去樊登书店做兼职～～～武汉是不是有嘞？？
反思
想到下午在刷公众号文章的时候，看到了维生素的公众号文章，讲到董宇辉、樊登、得到、罗永浩，为什么罗永浩在还了钱以后可以全身而退去过他的游客生活，罗振宇也能把得到平台塑造成一个知识学习平台，即使他不讲了，这个平台依然可以生生不息呀！而樊登读书相比之下就不太好，他的品牌效应基本就是樊登老师本人，我想到最近看直播，也是，他直播我就会听，其他人讲的就得看想不想听，感不感兴趣了。
再想到润宇老师，他已经有些类似于得到的模式，他底下的团队和助理都是某方面很牛的，他只是主播而已，直播间有直播间操盘手掌控，即使他不在，社群直播间也有底下的人能够控制好场，这不也是一种权利下放，自己轻松的同时还有助于平台的可持续发展，每一个人都把公司当自己的公司，而不是老板的，实时放权实时放手是一种智慧啊！
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