近期在对人员的工作饱和度，技能，满意度及公司现状，对未来的考虑的面谈 沟通总结发现几个问题
1、员工目标感欠缺，基层岗位存在“温水煮青蛙”现象，员工容易满足于现状，缺乏进取心。
2、积极上进的人员好学，对现状有清晰的了解，有自我提升的意愿。
面谈开展了3周，第一天就遇到情绪特别激动的人，大环境下，大家都不愿意做这种沟通和面谈，带着抵抗情绪是可以理解，但是这样的情绪来开展沟通，影响了结果，还影响了盘点数据
在人员面谈的时候遇到情绪激动
保持冷静：首先，作为面谈者，要保持冷静和专业，不要被对方的情绪所影响。尝试以平和的语气和态度与对方交流，让对方感受到你的理解和尊重。
倾听对方：给对方足够的时间和空间表达他们的观点和感受。倾听他们的意见，理解他们的立场，并展示出你对他们的关注和关心。
表达理解：对于对方的情绪，表达理解和共鸣。让对方知道他们的感受被认可，但同时也要强调以理性和解决问题的方式进行交流。
引导对话：尝试引导对话回到主题上，避免陷入情绪化的争论。提出问题或建议，以促进双方的理解和合作。
寻求共识：在面谈中，努力寻求共识和解决方案。尝试找到双方都能接受的解决方案，以缓解紧张情绪并推动事情的进展。
避免攻击性言辞：不论是面谈者还是被面谈者，都要避免使用攻击性或贬低对方的言辞。这样只会加剧情绪的激动，不利于解决问题。
如何帮助员工了解目前的工作现状
建立透明的沟通机制：管理者应该与员工保持定期的沟通，分享公司的战略、目标和业务进展情况，让员工了解他们的工作如何与公司的整体目标相契合。
提供反馈和评估：定期进行员工绩效评估，给予员工明确的反馈，包括他们的优点和需要改进的地方。这样可以帮助员工了解自己的工作表现，知道自己的优势和不足。
培训和发展机会：为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升技能和知识，更好地适应工作的需求。这样可以增强员工的自信心，同时也让他们了解自己在组织中的成长机会。
鼓励自我评估：鼓励员工进行自我评估，让他们思考自己的工作表现、职业发展需求和目标。这有助于员工更好地认识自己，发现自身的潜力和改进的方向。
营造学习文化：建立学习型组织文化，鼓励员工分享经验和知识。通过团队学习和知识共享，员工可以更好地了解彼此的工作，拓宽视野，提高自身的综合素质。
对公司业绩下滑，职能线人员无关痛痒
强调公司业绩下滑对每个人的影响，包括职能线人员。
提供具体的数据和案例，让职能线人员更好地了解公司业绩下滑的情况。
鼓励职能线人员提出建议和意见，共同寻找解决方案。
强调团队合作的重要性，让职能线人员更好地了解自己的工作如何影响公司业绩。
提供必要的培训和支持，帮助职能线人员提升自己的能力和素质。
建立有效的激励机制，鼓励职能线人员为公司业绩的提升做出贡献。
通过以上方式，可以让职能线人员更好地了解公司业绩下滑的情况，增强他们的责任感和积极性，促进团队的合作和发展。
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