初为酒店人

     当初的专业选择，只是在匆忙之中觉得这个专业对于理科女来说更好一点；现在的专业学习，更是因为觉得这个专业对于现如今的我来说是最好的选择。

     一开始总是满不以为然，酒店人是什么职业？服务行业的专业人才，自然而然的认为像我这样一个活的粗糙、对自己生活不太讲究，连自己都服务不好的人又如何能服务好他人呢？我也许从一开始就不适合，可是通过一段时间的学习，各种专业性知识的了解，才发现酒店管理这个专业对我来说充满新奇和活力，是一片我从未涉及的领域，兴趣由无生有，当你真正深入时，犹如一片未开垦的荒土，充满求知的掩埋在表层土地下的种子，这片土地已经可以生长，只待慢慢开花结果，结出想要的果实。

     通过学习，我们总会发现酒店管理是一个处处充满细致和礼仪的微笑行业，它充满细节，要求你足够认真礼貌，考虑到客人的所有需求，而且很多它的礼仪都充满讲究，食物餐具摆放规则，睡床，毛巾摆放位置，星级标准，各种政策、旅游、淡旺季对酒店行业的影响。酒店人的宗旨让客人感到宾至如归，充分满足客人要求。而我们要做的就是满足不同层次客人的不同需求，为客人提供如家一般的感觉，争取让“头回客变回头客”。而这就要求我们酒店人做服务要更多的做到细致入微，彬彬有礼，关注每一个常人往往容易忽略的细节，这才是酒店行业不断发展向前进步的基础。

       酒店与旅游息息相关，很多时候一个地方的旅游产品、旅游资源是一个地区的吸引力和市场竞争力，而酒店则是这个地区的门面、微笑名片，酒店是你初来这个地区的唯一栖息地，它的每一项服务都让你感受到来自这个地区的热情和温暖。酒店能让你记住一个名字，一个城市，一个符号叫微笑，一种服务叫酒店。

       初为酒店人，略感自豪，但同样感到这个行业的艰辛。初为酒店人，甚好！