将视角放到企业之外

你是否认为，组织内部的事，才是与你最密切相关的现实？

但在《卓有成效的管理者》一书中，作者说，在组织内部根本不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。

因为，企业的成果是通过顾客产生的，你必须通过产品或服务交换顾客的购买，才能将企业的成本和努力转换为收入和利润。

为此，你可以做的是：

第一，将视角放到企业以外的世界。因为，顾客作为消费者，很可能基于对市场供需的考虑来做决定。做决定的人都在企业之外，不在企业之内。

第二，要知道，在组织内部所发生的只有努力和成本。说到企业内部的“利润中心”，其实它仅仅是“努力中心”而已。

第三，企业必须做的工作越少，表明其职责安排得越好。对于产出既定成果，人数越少、规模越小、对内工作越少，就越完美接近组织存在的唯一理由：服务于外部环境。