从大学到职场,大家还没有为一个利益目标而共同奋斗过,没有产生过真正意义上的协作,也没有经过职业化的训练。但职场里团队间有太强的协作依赖和利益关系,你的协作界面必须友好。
所以,今天分享几点“职场礼仪”。从而让初入职场的你,路走起来更顺畅。
1.你“穿”对了吗?
衣服和衣服之间是有不同的级别,穿的越正式的人,意味着级别越低。反过来,越随意,可能级别越高。所以说,为了表示尊重,我们通常要比客户穿的高半级。
对方穿休闲,我们穿商务休闲;对方穿商务休闲,我们穿正式的成套西装;穿着比对方更正式,就显得我对这件事的重视程度更高。
其实,看似简单的小事情背后,有一个统一的底层逻辑,那就是:尊重对方,让别人觉得舒服。
2.互动礼仪
(1)及时反馈。
需要及时推进的事情,不要让别人等着你。
如果是通知类的消息,对方期待的回应是,我收到了。
(2)对对方表示尊重。
跟客户合作、公司内部合作时,当意见不合,要开放的讨论、碰撞,尊重“积极的冲突”。
我尊重你的意见,尊重你的人格,也尊重我们的不一样。沟通的时候要记住,我们不一定是对的。
(3)协作礼仪
首先,协作最基本的一条,承诺的事情要能做到。如果你确实做不到,要寻求帮助,或者给出调整的余地。在最合适的时间给大家预警,告诉大家这个事儿我可能做不到了。将不可预期的影响最小化。
协作界面第二点,是准时。一家公司为什么要统一时间、准时上班?很大原因是,人与人之间是需要协作的。当然有意外,也要学会管理意外。比如把堵车的风险、天气的意外,都纳入自己的范围之内,而不扔给这个世界。
第三点:每个人要做好自己的事情,寻求帮助时,不能把任何人给你的帮助,当成理所应当。你接受了一个职位,意味着你把这个岗位的责任背在了肩上。你不能找人帮你背。
就像爬山有一个非常重要的准则,听上去极度不尽人情,就是绝对不要问同伴借东西。最佳的心态是,你帮助人,是举手之劳不足挂齿,你被帮助,是滴水之恩涌泉相报。
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