客源质量直接体现了门店发展状态,拥有优质的忠实会员,能够大大提升门店行业竞争力,并通过会员营销引导重复消费,提升会员客单价,帮助商家大幅提升门店业绩。消费方式随着信息技术的发展越发多样,同时会员购物选择也更加丰富,因此传统经营模式的价格营销会员早已“免疫”,难以产生持续的购买兴趣,商家需要综合考量产品质量、价格服务以及消费体验,真正达成“物美价廉”的口碑认可,完善会员购物需求,才能更高效、有效地实现获客引流,实现门店的长久发展。
而要完成以上工作,人工管理就显得力不从心了,商家还得依托信息技术,借助免费会员管理系统来完善门店管理,会员营销等一系列工作,带动会员消费主动,培养其消费依赖!
免费会员管理系统从哪些方面完善会员消费体验?
1、授权微信公众号,有效获客维护
传统实体卡,办卡流程复杂,功能单一且携带不便,而当下市场环境下,顾客对消费体验“低容忍度”的情况下,门店稍有不注意,就容易流失潜在客户。
使用云上铺免费会员管理系统的微信会员卡功能,商家可以在顾客到店消费时,引导会员扫码领取专属微信会员卡并赠送电子代金券,吸引顾客自助填写会员资料注册激活。已办理实体卡的老客户,可将会员卡与微信会员卡绑定,这样顾客平时消费时两张卡都能用来消费进行优惠,方便会员与家人/朋友共享会员权益。会员卡还可以绑定手机号,顾客线下消费时,直接记住手机号或会员卡号,就能享受会员权益,顾客再也不担心忘带会员卡而感到烦恼了。
顾客还可以随时随地通过微信会员卡入口,在线查询个人消费记录、积分兑换、优惠劵等情况,并支持会员余额在线充值,避免到店参与充值活动的麻烦。在云上铺免费会员管理系统完成微商城设置,门店会员还能进入线上微店选购商品,微信预约服务以及兑换积分礼品等,给会员消费提供了便利。
2、积分营销
一个好的免费会员管理系统,自然少不了会员积分功能,门店开展积分营销,能够有效增加会员活跃度,做好会员留存。那么什么样的会员积分功能能满足使用呢?
详细统计每个会员积分变更情况,通过报表展现积分系统运营状态,商家可通过对数据的分析,制定更合理、更有效的积分规则,激活老会员,吸引新会员;
完善的会员积分体系,其积分获取方式以及应用渠道必然是多样化的,只有这样才能维持会员吸引力,有利于店铺的营销活动开展。店铺重视会员积分功能,并灵活运用,会员活跃度自然大大提高,能够有效帮助商家沉淀老会员,吸引更多意向客户,逐渐培养会员忠诚度,带动会员主动消费,重复购买,持续为门店贡献业绩。
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