一个部门经理向我抱怨：你拒绝了我部门员工小张的病假申请，她非常不理解，心里意见非常大。我们做了好多安抚工作都无济于事。你赶紧过来帮我们向员工好好的解释一下吧。我为什么要拒绝一个“生病”的员工请病假呢？
事情是这样的：周一员工小张向部门经理请了两天病假，假期满后小张向人力资源部提供病假资料，因不能提供公司病假需要提供的诊断证明、处方、收费凭证发票等有效证明，最后被我拒绝了。既然员工有意见，作为人力资源部门负责人，我有责任和义务向员工解释清楚。
经与小张和本部门经理沟通，了解到员工小张在周一的上班路上被一个汽车撞了。司机这个人还不错，没有直接跑了；停下车查看情况并送小张到医院做了检查，经医生拍片等检查，小张只是受了点皮外伤，走路时脚掌会疼，休息几天就会好了。于是小张就向部门经理请了两天病假。于是我向小张解释：你这种情况肯定不能按照病假处理。首先此事你应当报警立案作为交通事故来处理，根据交警认定各自的事故责任。从你的情况描述来看，司机应当是全责；其次根据交通事故认定，应当由司机负责你的医药费，并赔偿你的误工费；再次你的请假时间应当由医生进行界定并开具加盖了医院章的休息证明。最后你需要公司按照工伤处理，人力资源部予以支持，但需要提供交通事故认定书及事故说明。再进一步详细的沟通了解，小张没有向司机要手机、家庭地址或工作单位等信息，更没有对事故进行拍照，连汽车的车牌号都没有记录保留。当然，也没有报警。
小张认为司机带自己到医院检查了，身体没有什么大的问题。对自己的工作影响。于是就从医院各自回家了。我告知小张：是你自己的善心和对自己的不负责造成今天的后果，应当由自己承担，或者想法找到司机，由司机承担责任。而不应当由公司承担你的误工费。个人从感情上同情并予以理解和支持，但依据公司制度，此事确实不应当按照病假处理。此事也许是你第一次遇到，关于此事的处理，对你来说就是一个血淋漓的教训啊。
最后我向小张告知再遇到此事的处理方法应当这样：首先打110报警处理，并记录事故发生时间、地点，记录车辆信息、获取司机个人的联系方式；同时向家人及同事告知目前遇到的情况该如何处理，听取他们的建议和意见，根据实际做出恰当的处理；其次根据交警的事故认定，由责任方承担事故造成的损失，接着就是到医院进行身体检查，防止身体出现疾病；最后向公司介绍自己情况并提供相关资料，由公司人力资源部向社保所报备工伤。
小张听我说完，心里非常懊悔。非常自责对此事的处理太过于无知。
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