2021年，商业世界发生了什么变化。2022年，我们的机会在哪里？作为一名商业顾问，我有责任回答这样的问题。但是，回答这些问题，我发现必须要用到“进化论”的视角。
我们常说，产能爬坡，产能爬坡。但是，那个在爬坡的产能，是稳定增长的需求。产能不会爬坡。产能，只会爬楼梯，这一个大步子迈下去，需求能跟得上来吗？所以，工厂不一定会 冒险扩产能。
道德经里有一句话：天地不仁，以万物为刍狗。天地，无所谓仁慈。它不对谁特别好，也不对谁特别坏。它只是按照自己的路径变化。芯片行业因为我的变化水深火热了，外贸行业因为我的变化一飞冲天了。那都是你们的事情。与我无关。那么，谁才能在“我的变化”里，活下去呢？不是最强壮，也不是最聪明，而是最适合的环境，才能够生存。我特别喜欢这句话。这其实是一位美国商学院教授，利昂·梅金森说的。
你真的懂“进化论”吗？请问，长颈鹿的脖子为什么是长的？A，越用越长；B，突然变长。
什么叫越用越长？从前，有一种短颈鹿，喜欢吃树叶。吃着吃着，下面的叶子吃完了，怎么办？它伸长脖子够。拼命够拼命够，越够脖子越长，终于够到了树叶。它活了下来，变成了中颈鹿。中颈鹿的下一代，继续够继续够，脖子就更长了，它的下一代，就变成了长颈鹿。越用越长，就是“用进废退”。
什么叫突然变长？从前，有一种短颈鹿，喜欢吃树叶。吃着吃着，下面的叶子吃完了，怎么办？这只短颈鹿脑洞很大。它开始生孩子，拼命生拼命生。大部分孩子，都是正常的，和自己一样是短颈鹿。但是有一个，不知道为什么，脖子特别长。正常的短颈鹿，因为吃不到高处的叶子，终于纷纷饿死了。而这个长脖子的，最后居然生存了下来。后来，人们就把它叫长颈鹿。突然变长，就是“物竞天择”。
那么，到底什么才是进化论？A，还是B？正确答案，是：B。是“物竞天择”。短颈鹿并不真的知道，环境巨变后，是脖子长一点能活下去，还是脖子短一点能活下去。谁也不知道。怎么办？那就拼命生，拼命生。只要数量足够多，总会发生各种“意料之外”的随机变异。有的脖子长了，有的腿粗了，有的突然会算微积分了。哪一种，才能活下去呢？不知道。没关系，交给“天”来选。突然，上天要求所有物种，都会微积分。发卷子考试。80分以下的不准吃饭。这时，长脖子的，腿粗的，都饿死了。而那个碰巧会微积分的，活了下来。活下来的，就成功了。王立铭老师说过：进化论，是地球上唯一可靠的成功学。说得太对了。
成功，一定是因为我们做对了什么。但是，面对天择逻辑的复杂性，我们其实并不知道什么是对的。所以，什么是进化的力量？进化的力量，就是用“海量”的物竞，应对“复杂”的天择的力量。
咨询公司，就有两个最重要的工作：思考，和寻找。我经常开玩笑说，做咨询，就是“夜观天象，日观人相”。
晚上，就静静地思考着。思考什么？思考“天择”的复杂逻辑。看看上帝又出了什么新题。试着做做看。简单的就做出来了，复杂的，先放着。
白天呢，到处见人，满世界寻找。寻找什么？从海量“物竞”的方法中，寻找那些做得对的。哇，这么复杂的题你居然做对了。我来看看，你是怎么做的。思考和寻找中，寻找更重要。因为面对那些真正复杂的变化，答对题，有时候真的只能靠运气。
马云说，阿里巴巴的成功是靠运气，并非依靠勤奋。马化腾说：我创业初期，70%是靠运气。雷军说：企业的成功，85%来自运气。这些人都说自己成功靠运气。你信吗？不管你信不信，反正我是信了。面对真正复杂的变化，100只随机变异的雀，都认为自己给出的是正确答案。证明过程，看上去都无懈可击。但是，正确答案，只有一个。答对题，有时候确实只是运气好。
既然马云，马化腾，雷军，都说自己要靠运气，那我还假装什么“学霸”呢？保持敬畏，保持谦逊。趴在地上，爬到树上，到处寻找，寻找那些因为聪明，因为强壮，或者仅仅是因为运气好，而做对了新题的达尔文雀。
不管愿不愿意，有些老年人可以干的活，柔和的事，可能都会慢慢从年轻人手中移走。为什么？因为年轻人一定会越来越贵。为了迎接即将到来的“退休潮”，我们要尽早学会，如何用好“活力老人”。中国的飞机上，都是年轻漂亮的空姐，那在美国的飞机上呢？都是空奶奶、空爷爷。为什么？因为越来越贵的年轻人，不断流向利润更好的行业。所以，中国的航空公司也许可以开始一项：退休空姐返聘计划。也许可以同时提升服务水平和利润。
什么是数字化？我们为什么要数字化？
几乎可以提高所有企业的生产率，改变所有企业的生产行为，那就是数字化。亚尼夫·萨里格，是莫霍克公司的创始人。他被誉为快消品行业的颠覆者。什么是快消品？牙膏、肥皂、洗发水，都是快消品。用完再买。而每次再买，都是一次新的决策。所以，为了不让消费者在下一次决策时移情别恋，快消品公司拼命打广告，占领你的心智。这些都是成本。这些成本，最终折进了价格。
萨里格说，一定要先做个产品，然后用巨额的广告费，让消费者喜欢这个产品吗？那能不能反过来，先找到消费者喜欢的产品，然后再做这个产品呢？可是，怎么找？一个个问吗？不用。
消费者不用开口。数据会告诉你。萨里格雇用了50个工程师，抓取亚马逊上的“销售数据”，然后做分析。他发现，在亚马逊上搜“牙齿增白”，有7000个结果，加一起的年销售收入，大约是1.6亿美元。搜“木炭牙齿增白”的结果加在一起，年收入大约2200万美元。都很稳定。但是，搜“牙齿美白笔”的每年虽然只有1000万的销售，但它和几个月前相比，趋势在明显上升。
这说明什么？这说明，消费者在向你大叫你：我想买牙齿美白笔！销售数据，能告诉你，我想买什么。而评论数据，能告诉你，是什么在阻止我付钱。
有一次，萨里格监测到，某品牌的台式制冰机销量很好，但评论很差。“几个月后，便时不时停止工作了”，“有时显示冰满了的灯会亮起，但是没有满”，“一年半，就坏了”。消费者很想买一款产品，但质量问题，却在阻止他们付钱。这就是机会。
萨里格团队，赶紧开始研究。结果发现，这些问题，都是由抽水泵导致的。于是，他找到了制造商，立刻解决问题，并迅速在亚马逊上推出了自己的制冰机。很快，这款制冰机的销量，占据了亚马逊总销量的1/4，并最终拿下了搜索结果，排名第一的位置。
为什么萨里格能成功？因为他从消费者在亚马逊的购物行为里，“开采”出了销售数据和评论数据。然后，再从这些数据里，“炼化”出了“消费者喜欢什么产品”这个知识。最后，用这个知识赚了钱。你看这个过程，是不是很像石油？我们把从地下“开采”出石油。然后，再从这些石油里“炼化”出汽油。最后，用汽油，驱动着人类经济的发展。石油是物理世界的能源。数据是数字世界的新能源。
这种新能源，怎么用呢？数字化。数字化，就是从物理世界中，开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率。开采，就是把我们对物理世界的感知，变成一段文字，一张照片，一段音频，一段视频。开采的成果，是数据。但是，数据本身没有价值，去掉照片里的无用信息，识别出来这是一个人，这是一个体重计，上面还有数字，这才有价值。这就是从数据里“粗炼”出更有价值的信息。但是体重的信息、体脂的信息、血压的信息、身高的信息，单独价值都不大。把这些信息放在一起，才能判断这个人是不是得了高血压。这就是从信息里“精炼”出知识。
知道得了高血压，然后呢？然后用人工智能算法，分析全球的诊断数据，推荐对他来说，最好的治疗方案。这就是智慧。你数字化水平的高低，就是看你能从数字石油中，开采的是数据，还是信息，还是知识，还是智慧。
中国的《个人信息保护法》正式实施了。这份法律说了什么呢？几个要点：比如，你要开采我的数据，要我明确同意。我说要把我的数据移走，你不能阻拦。我说你要删除我的数据，你不能留存。比如，禁止大数据杀熟。你不能用我的数据来对付我。再比如，平台有“举证倒置”的义务。早上我刚陪太太去医院，查出怀孕了，下午就接到十几家奶粉公司的电话。我怀疑是你医院，泄露了我的数据，但我没有证据。医院，请你证明你没有泄露。这将极大降低消费者的举证难度。
这部法律颁布是好事，还是坏事？当然是好事。因为一个没有法律规范的市场，就是一个劣币驱逐良币的市场。比如，以前有些卖电子门禁系统的公司，价格非常便宜。为什么？因为他们收集了大量的人脸数据，然后卖给其他公司赚钱。这样，电子门禁的销售价格就可以很低。而那些因为不卖数据，所以价格便宜不下来的好公司呢？就活不下去了。这就是劣币驱逐良币。
个人信息保护法出台后，那些真正把门禁做好，而不是倒卖数据的公司，将迎来发展。以后开采数字石油，就有法可依了。正规军的时代，汹涌而来。这也是为什么，我要在今天，和你聊数字化。
数字化的第一步，是开采。那第二步呢？
第二步，是粗炼，从模糊的不可度量的数据，到精确的可度量的信息。就是从传统的金木水火土，到现代的氢氦锂铍硼。如果能用“可度量”性来理解商业世界，再看很多行业，都会豁然开朗。都可以重做一遍。比如牛肉。你去菜场买牛肉，会怎么说？你说，我要肥瘦相间的。什么叫肥瘦相间？多肥多瘦相间？太模糊。卖家的操作空间很大。
所有没有“可度量”标准的行业，都容易鱼龙混杂，鱼目混珠。牛排、玉石、茶叶、古董、珠宝、沉香，都如此。经济学里，把这种“劣币驱逐良币”的市场，叫做“柠檬市场”。而所有柠檬市场里，都有巨大的数字化机遇。
从模糊的不可度量的数据中粗炼出信息，然后呢？第三步，从信息里，精炼出知识。比如，小明体重180斤。请问：根据这个信息，是否能判断，小明不健康呢？不能。最好还有别的信息作参考。比如，身高。如果小明是姚明，身高2米26，180斤也不算超重。可是一测，小明身高1.8米。这就有点问题了。长成了正方形。但这就一定不健康吗？也不一定。最好还有一个信息。体脂。用体脂称一测，发现小明的体脂很低。为什么？因为全身800多块腹肌。其实很健康。
所以，你发现没有，只有把信息放在一起，体重、身高、体脂，才能“精炼”出“健不健康”这个真正有用的：知识。从信息到知识，是数字化的关键一步。
知识很重要。但是孤立知识的价值，依然有限。只有当知识流动起来，彼此碰撞，互相激发，才能产生令人眼前一亮的智慧。这就是数字化的第四步,把知识聚合成智慧。智慧，就是用更低的成本，做更好的决策。比如，银行贷款。如果要用5个人审3天，才能判断一笔5000元的贷款能不能放，就不够“智慧”。虽然安全，但成本太高。
从物理世界中，开采出数据，粗炼为信息，精炼为知识，聚合为智慧。这就是数字化。
我慢慢发现，这些达尔文雀，之所以能脱颖而出，是因为它们身上有三个共同的标签。而且，越聊越明显，越聊越明显。我开始有种隐隐约约地判断，抓住新消费的机遇，就是做好这三件事情。这三件事情就是：新模式、新渠道、和新品牌。
先从新模式开始。什么是新模式？新模式，就是从厂家的代理人，转身，成为用户的代言人。胡炜，是一家金华地方的房地产营销公司，他说，虽然看上去，我们是在帮开发商卖房子。但其实，我们是在帮消费者买房子。这个有差别吗？差别太大了。差别就在，你是代表谁的利益。帮开发商卖房子，不管房子好不好，成交就好。但是帮助消费者买房子，满不满意，则远大于成交。因为你是用户的代言人。这听上去，是不是像句口号？但是，不管你信不信，在新消费时代，我们看到企业的快速成功，都是因为从厂家的代理人，转身成为了用户的代言人。直播电商的本质，不是帮助品牌商卖东西，而是帮助消费者买东西。
总有朋友问我，和得到合作，有什么体会。我说，我最大的体会是，他们真是对老师太好了。每次去，创始人亲自把你送到电梯口，然后有事没事给你寄东西，满足你的一切合理不合理的要求。但是，你必须把这些“好”，加倍地“还”给用户。有一次，我把一篇稿子交给我的主编。他看完后，在微信上对我说，您的这篇稿子，实在是太完美了。然后他说，但是，如果您一定要我在鸡蛋里面挑骨头的话，我有如下99点意见。
我对你好，所以我也恳请你和我一起，对我的用户好。这就是“面向超级用户，春暖花开”。
新消费的第二个新，是新渠道。影响我们消费决策的唯一依据，是信息。
信息在互联网上传播，经历过三个时代：文字时代、图片时代、视频时代。最开始，在网速还不快的时候，我们主要靠文字传递信息。
但是文字的信息密度很低，讲不大清楚一些复杂的事。所以，最开始，我们只能在网上卖一些简单的东西。比如,买书，你需要依据什么样的信息，来决定，买还是不买一本书？书名？作者？目录？最多再加一个封面，够了。
后来，网速快了。我们可以传照片了。还高清的。照片的信息密度要高很多。所以，这时候，我们可以卖衣服了。哇，这件连衣裙穿在那个模特身上真好看，那估计穿在我身上，也不错。照片能传递的信息量，文字做不到的。
再后来，网速更快了，我们可以拿着手机，随时随地看视频了，看直播了。这时候，我们可以在网上传递的信息，密度就更高了。你想说明，我的沙发特别结实，一个200斤的胖子在上面跳来跳去，都没事。怎么讲清楚？那就找一个200斤的胖子来跳呗。拍成视频。就像那个拌饭酱一样。这种信息量，是文字，和图片永远没法给的。
很多年前，我和原微软大中华区副总裁，我的前老板，曾良聊天。聊到对未来的判断时。他说他预测，未来的互联网，有80%以上的数据流量，跑的都是视频。所以，未来已来。你必须拥抱。必须尽快用“短视频+直播”的方式，把所有产品，都重卖一遍。
新消费的第三个“新”是：新品牌。
品牌的基础是什么？信任。这两瓶药，长得一模一样。假如，配方也一模一样。都能治感冒。唯一的差别，就是其中一瓶上面：同仁堂。你会买哪一瓶？同仁堂？为什么？因为信任。你相信他说的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，是认真的。虽然同仁堂的，可能会贵点。但是被“骗”的成本，更高。
为什么，几乎是突然之间，国货起来了？因为我们中国人，越来越信任我们中国人自己了。这种自信，不断溢出到很多品牌上。我们比从前任何时候，都更相信自己，相信自己文化，相信自己的产品，相信自己的品牌。一种强大的“信任”基础，垫在所有国货下面，并在逐渐升高。这是建立新品牌的大好时机。
产品有两个价值：理性价值，和感性价值。理性价值，约等于功能。有没有用，好不好用，便不便宜。但是感性价值，就丰富了。好看吗？有趣吗？会让别人羡慕嫉妒恨吗？别人也有吗？感性价值，约等于我喜欢。
脉脉APP做过一次调查。你会参加公司的团建吗？21.57%的90后会参加。但是95后和00后（也就是所谓的Z世代）只有10%左右。所以，和00后相处，尽量别对他们说：周末我们去团建，增进一下感情。增进什么感情？别跟我谈感情。我们是纯粹的职场关系。下班后，你跟我最好是陌生人。你结婚了，有机会的话，尽量不要通知我。
武志红老师有一句话。他说，焦虑，是一种死能量。动力，是一种生能量。人生并不只有两种选择：因为焦虑，而奋斗；或者因为焦虑，而躺平。人生还有另外一种选择，就是出于热爱，出于真心，出于喜欢，因为内心的动力，而努力。
新流量生态
这个世界上，只有两种生意：产品生意，和流量生意。产品生意是把东西做出来，流量生意是把东西卖出去。在线下时代，流量生意相对简单，就是选好地段，开门迎客。因为每天进来的人流，是相对固定的。但是到了互联网时代，流量从固体，变为了液体。有时流得慢一些。有时流得快一些。但从不停止。
第一次打通，就是线下和线上的打通。中国的商业地产界，有一句老话，叫：一铺养三代。意思是说，买商铺，是个非常好的投资，靠租金养着，就可以祖孙三代不愁吃喝。可是，你换个角度想想。这三代不愁吃喝的钱，是谁出的？是租客。但租客的钱又是哪来的？消费者。最终是消费者在养着这个商铺背后的祖孙三代。把“一铺养三代”，翻译成互联网的语言，就是流量成本高。
后来，互联网出现了。大量用户涌向互联网，查资料、看新闻、聊天、买东西。再后来，淘宝出现了，卖东西的人来了。但这时，买东西的人多，卖东西的人少。这时，天下当然没有难做的生意。把“天下没有难做的生意”，翻译成互联网的语言，就是流量成本低。
线下流量成本高，线上流量成本低，这时，流量生态的第一次打通，正式开始。海量的卖家，从线下蜂拥到线上。
薛兆丰老师说：供需关系决定商品价格，商品价格决定资源成本。
当线上的卖家疯狂增长，而买家却增长缓慢时，挤破头的卖家，就必然会不惜成本地抢夺一个资源：平台流量。这必然导致流量成本会越来越贵。最终，逐渐和线下趋于一致。这时，线下的一铺，也养不了三代了。线上的天下，也有难做的生意了。流量生态，完成了第一次打通。
什么是第二次打通？流量生态的第二次打通，是公域和私域的打通。我们说，流量如水。如果用水打比方，公域的流量，就像自来水。付费用水，价高者得。你租金出得高，这个铺位就是你的。你竞价排名出得钱多，这个关键字就是你的。付费就给你用户。一旦停止付费，水龙头就关了。
私域的流量，就像井水。打井很贵，但用水免费。做一个公众号，就像打一口井。这其实特别不容易，成本也特别高。自来水便宜的时候，你会觉得打井干嘛。但随着用水的人越来越多，水价越来越贵，一些人开始认真得思考：这些钱，都够我打口井了。一谈到私域，很多人就会立刻想起微信。确实，微信特别适合做私域。为什么？因为私域，是从经营商品和人的关系，内容和人的关系，信息和人的关系，转为经营人和人的关系。私域的基本逻辑，是社交。而在中国，人与人的最基础的社交关系，基本都在微信上。私有化，必须发生在触点上。比如，朋友圈，视频号，社群。
私域，就是那些你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户。这句话里有三个要素。第一个要素是：拥有。首先，这口井，是你的。你用这口井，不用交钱。别人用，你还能收钱。第二个要素是：重复。可重复的同义词，是主动。客人吃完饭走了，你说欢迎再次光临。但他会不会真的再次光临，你并不真的知道。他不来找你，你就找不到他。很被动。粉丝群的本质，就是有必要时，可以主动触达。因为主动，所以可重复。第三个要素是：免费。只有取水免费，打井才有意义。每次触达的成本，越低越好。你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达。这就是私域的底层逻辑。
可是，怎么才能拥有自己的私域呢？私有化、复购率、转介绍。
经营私域的目的，主要还不是销售，而是倾听用户。然后根据用户的反馈，改进产品、改进宣传策略、改进渠道选择。
小鹅通的业务，是提供知识服务工具（比如直播和用户运营、管理），年费1万元左右。小鹅通一直有个挑战，就是新客的获客成本太高，大约要4000元。年费1万，获客成本4千。如果这个客户用了不到一年就走了，那这4000元，是挣不回来的。
怎么办？获客成本高，那就打通公域私域，提高复购率。用复购的年费，摊薄这4000元的初次成本。于是，小鹅通开始建群。但他们的群和君悦不同，他们的群不是“1：N”的，而是“N：1”的。就是在一个群里，好多小鹅通的人，但只有一个客户。“服务鹅”，是给客户配的白天的服务专员。晚上呢，换成“值班鹅”。有些新功能需求，“需求鹅”来满足。如果解决不了，“飞行鹅”现场解决。N个人服务1个人，客户被像皇帝一样被伺候着。
我问小鹅通，这成本很高吧？是的。我们每年在每个客户身上，要多花400元。但花这400元，通过有温度的服务来提升口碑，留住一个老客户，比花4000元获得一个新客户，便宜太多了。这样的群，小鹅通建了38000多个。
私有化，能带来“复购率”这个摊薄初次获客成本的利器。但私有化带来的不只是复购率。它带来的，还有“转介绍”。转介绍，是私域里威力极大的流量工具。但前提是，你的服务要极致。同行已经做好了的服务，就不是服务，而是义务。
有人问我，润总，谁做的最值得学？我只想学最好的。那我只能回答：看情况。战胜不复，别人打胜仗的招，你不一定能够重复。
跨境加时赛
所有的资源，都因为争抢而匮乏，因为匮乏涨价。我认识不少跨境电商的大卖家。所以，总有人会问我，润总，你判断，集装箱海运成本什么时候能降下来啊？我说，你真的希望它降下来吗？
一个行业是不是能比另一个行业挣钱，是看这个行业有没有“红利”。但是这个行业中哪个环节、或哪个企业能挣钱，就要看它是不是更“稀缺”。在一个价值链条中，谁稀缺，谁挣钱。如果有一天，稀缺者不挣钱了，那就说明，跨境电商的红利期结束了。
所以，你真的希望集装箱物流成本降下来吗？如果连最稀缺的资源，物流价格也降下来了，那基本上也就意味着，跨境电商这个行业的这波红利，结束了。然后，会有一大批企业，开始把自己曾经靠运气挣来的钱，靠努力赔光。行业赚钱，看红利，企业赚钱，看稀缺。跨境电商行业，在物流成本高企时，最后居然要靠“不能让你知道我是做什么产品的”，这种“信息不对称”来挣钱。那万一运气不好，别人碰巧也做了，利润就会碎一地。
怎么办？那靠什么挣钱？把红利，变为真正的利润。
假如满分是10分。中国出口跨境电商的总规模，原来是6分。但因为疫情，我们涨到了9分。疫情结束后，一定会有些客户，出于对原来品牌的习惯，和对你的产品、和服务的不满，回归原来的品牌。所以，疫情结束后，跨境电商行业的潮水会退去，会从9分掉下来。但是，一定不会掉到6分。因为，也一定会有些客户觉得，哇，原来你们家的产品，你们家的服务，一点都不比别人差。以后，就买你们家的东西了。所以，我们不会回到6分。我们可能会回到7分，或者8分。这波潮水退去后，没有被潮水带走，还剩下的那1-2分，才是我们真正的利润。
真正的利润，不是来自用户“不得不来”，而是来自用户“不想离开”。跨境行业的创业者们，必须打好这场比赛。那怎么打呢？这场比赛，比的是什么？这场比赛，比三件事情：专业化，品牌化，和本土化。
今年5月，跨境电商平台亚马逊出了一件大事：大量卖家被封号。这些卖家中，不少是中国卖家。突然，就被封了。而且，同一个品牌下的所有账号，同时被封。资金也被冻结。那封了多少卖家呢？据说5万家。这么严重？他们犯了什么天大的错啊？他们犯的错，就是在快递包裹里，夹了一张“小卡片”。你在电商平台买东西。收到的快递里，是不是通常也夹着一张这样的卡片？你喜欢我们的商品吗？如果喜欢，给个五星好评吧。给个好评，我给你5元钱代金券。就是因为这张小卡片，亚马逊封了5万个账号。
几乎每个国内卖家，都在这么做吧？是的。确实不少。但是，不管有多么“不少”，你想过，这是不对的吗？电商平台上的搜索结果里，排在前面的，几乎一定比排在后面的卖得好。那谁应该排在前面呢？当然是好评多的。好评越多，越值得向消费者推荐。这很合理。而一旦我们可以用5块钱来“买”好评，这个排序就被“污染”了。这时，消费者出于信任，买了一个好评如潮的产品，但发现并不怎么样，他就受骗了。不仅是消费者受骗了，真正的好产品，也被埋没了。所以，用小卡片“污染”排序，应该被封。这一点都不给我们中国人长脸。靠小聪明，甚至欺骗的模式赚钱，在全球化的道路上，只会越走越窄。
真的想要在“加时赛”中获胜，一定要抛弃这种思路。走向真正的专业化、品牌化、本土化。
什么是专业化？就是你明明知道我在做什么，但你就是干不过我。因为，我做得比你好。有个做了10年跨境电商的老鸟，坚持9年不刷单。2021年上半年，因为大量新手进入，亚马逊流量成本上涨。他扛不住了。往几千万的库存里塞了小卡片。6月份账号被整体关停，销量骤降为零。几千万库存无法出货。他当时就崩溃了。实在无法排解，于是就回了趟老家，一个人静静地反思。他真是挺厉害的。2天后，就想明白了，他说，以前那种铺货的做法，什么好卖就卖什么，是不长久的。回到公司，他把原本的供应链全部砍掉，然后投入有设计壁垒、研发壁垒的全新产品线，并同时注册了多平台和独立站，重头再来。回归本质，回归专业化之后，他的账号，现在越做越好。
什么是品牌？当消费者突然想买充电器时，他会在亚马逊上搜安克，而不是充电器时，你就成为了一个品牌。因为，你再也不需要在充电器这个关键词之下，和其他卖家，用高价抢流量了。不是依附于某个网站上，而是依附在消费者心里。省下来的流量成本，就是你的品牌溢价。
什么是本土化？就是不要用本国的经验，推测全球。假如你想到东南亚投资建厂。现在有四个选择。越南、泰国、印度尼西亚、菲律宾。你会选哪里？或者我们反过来问。如果你是这四个国家其中一个的招商局，你打算怎么说服中国投资人，来建厂？人工成本便宜？政府办事效率高？技术设施完善？我们看看菲律宾是怎么说的：我们罢工少。
疯狂生长
2021年发生了很多变化。2022年，可能会更多。这些变化，不仅是我们说的活力老人、数字石油、新消费时代、Z0世代、流量新生态、跨境加时赛，还有很多很多。看着这些变化，如果你感觉这个世界正在被撕裂，如果你感觉焦虑，这很正常。别自责。但是，尽快平静下来。因为，这个世界在哪里被撕裂，就会在哪里迎来一轮疯狂生长。
为什么要反垄断？反垄断的目的，是扫除竞争障碍。那扫除竞争障碍，又会带来什么？会带来万物生长。那么，中国互联网行业的反垄断，会带来的机会，在哪里呢？
在流量生态的第三次打通。流量生态的第一次打通，是打通线下线上。第二次打通，是打通公域私域。但是，这两次打通之后，我们依然有一件不得不做的事：站队。我站在了阿里这一边，就只能从阿里这里买流量，然后在这里交易。我站在腾讯这一边，就只能从腾讯这里买流量，然后在这里交易。这是两个互不相连的闭环。你必须选一个。挡在阿里和腾讯之间的，就是：平台壁垒。现在，微信可以打开淘宝链接，阿里开始支持微信支付了。这意味着什么？这意味着，平台壁垒，被打通了。一旦打通，从此，哪里的服务好就去哪里，哪里的资源便宜就去哪里，哪里的用户多就去哪里。流量之水会再次汹涌流动。一大批小公司，会在汹涌的流量浇灌下，疯狂生长。而互联网平台的“水位”，也因此会被逐渐拉平。
这就是流量生态的第三次打通。这次打通，对创业者意味着什么？意味着，我可以在A平台上种草，B平台上做内容，在C平台上交易，最后在D平台上维护用户关系。怎么对自己有利怎么来，疯狂生长。只要你专业，到处都是机会。不管哪个行业，这个世界在哪里被撕裂，就会在哪里迎来一轮疯狂生长。
什么是进化的力量？进化的力量，就是面对变化，用海量“随机”的物竞，应对终极“任性”的天择的力量。那么，我们周围的世界，正在发生什么变化？而我们应该如何进化？
人口，是最重要的慢变量。2022年，连续14年的活力老人时代，将正式开启。你打算如何与他们合作？数据、信息、知识、智慧。2022年，数字世界的基本法，《个人信息保护法》正式实施。你打算如何在法律的护航下，开采数字石油？从出口，到投资，到消费。2022年，中国将可能成为高收入国家。新模式、新品牌、新渠道这三个赛道上，会有你在奔跑吗？X世代迷茫、Y世代自信、Z世代独立。2022年，第一批Z0世代毕业生进入商业世界。你懂得如何把他们当做客户，当做员工，当做合作伙伴，当做不得不携手同行的后浪了吗？流量如水，每一次打通，都会灌溉无数创业者。2022年，流量生态正在打通公域私域。你选好地方，开始打你的井了吗？跨境电商在过去两年，大起大落。2022年，跨境电商将开启一场加时赛，比三件事：专业化、品牌化、本土化。你准备好了吗？我们的星辰大海，不是跨境电商，而是全球化品牌。渐变，是大公司的小机会；突变，是小公司的大机会。2022年，平台壁垒打破，万物疯狂生长。你正在变成你的PRO吗？
吴伯凡老师有一句名言：盲点不可怕，盲维才可怕。所谓盲维，就是你可能没有注意到的新维度。2022年，祝你能用这些新的维度，看清世界的变化，然后疯狂进化。
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