我不是一个想要改变世界的人,但我想让人们可以变得更好。比如在工作中,我对比我junior的同事一直都是知无不言言无不尽,希望他们能尽快成长为优秀的工程师。在生活中,我大部分时间都是一个非常乐观积极的人,很少给别人带去负面的能量。我一直在有意无意地影响别人,但我其实并不在意我这些做法到底有没有给别人带来帮助。我只要知道没有给别人没有带来伤害就可以了。话虽如此,然而有些时候,我却不得不介意这个结果,比如当我想要去说服别人的时候。因为介意结果,所以不得不思考各种各样的方法,来提高自己的胜率。
前几天我听了一个讲座,是我们公司一个east asia club组织的一次活动,希望能帮助east asian在公司内部的职业道路。这次讲座的主题是怎么影响别人,在工作中的实际应用就是如何说服别人。演讲人都是公司的大佬,他们用自己的亲身经历告诉我们别人如何影响他们,以及他们如何影响别人。 听完整场讲座之后,以下几点对我来说最有用:
1. 在找对方之前,先整理好自己的逻辑。在交流的时候表达得要清楚明白,直截了当。
2. 在交流过程中要倾听对方的想法,适当时候重复对方的观点来表明你确实理解了他的想法。
3. 通过数据来支撑你的想法。
4. 思维开放,愿意接受不同方案。
5. 想要influence up(说服你的老板)就必须得有big picture,确保你的新方案能放在团队的big picture里面。
其中我认为自己做得最差的是第三点,即通过数据来支撑我的想法。在工作中我经常会向老板或是同事提出一些想法,但感觉每一次都不是很成功。究其原因,我认为重点之一在于我总是主观去判断一个想法好不好,却很少去找客观的数据来支撑我的想法。因为都是主观的想法,所以就很难说服别人,尤其在有其它更重要的事情的时候。
举个例子,我曾经提出过我们组需要更好的testing infra,但它在每个季度的okr里priority总是很低。我们总是有更重要的项目,而每次一遇到时间冲突,被砍的总是那些不重要的项目。因此,我们的testing infra总是没有时间做。听完这次讲座之后,我打算计算一下每个季度整个团队花在手动测试上的时间是多少eng week,也就是自动化的测试能给我们省出多少时间用来开发其它项目。我们每个季度的时间都不够,所以这个影响应该挺大的。
除了第三点以外,第五点对我来说也有一定的收获:老板最关心的永远是大方向。当你提出的项目和团队的大方向恰好吻合,那你就能够拿到更多的资源把项目做大,因此也会有更大的影响力。而当你提出的项目和团队发展的方向南辕北辙,也就无怪你拿不到资源了。了解这一点之后,我就知道了以后应该先自己过滤一遍和团队大战略无关的想法,再把剩下相关的部分和团队大战略进行结合,再拿给老板看。
归根结底,想要影响别人就必须得和别人沟通。而沟通是有技巧的,技巧是可以练的。有了以上这5点作为储备,以后即使遇到问题也有了解决的方向。
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