“呜呜呜，我感觉自己好没用，连一份工作都做不好。”
下午侄女突然打电话给我，一接通就听到她哭诉的声音。
很少见到她这个样子，我有些惊奇，连忙放下手头的工作安抚她。
“怎么啦？工作受到什么委屈了，说说看？”
“以前我太天真，以为大家都很和气，却没想到她背后阴我。那人心机真重，什么事都推到我身上，怪我识人不清。”
“别急，慢慢来。你全职十几年，突然踏入职场，难免会受委屈。能迈出这一步已经很不容易，同事之间保持面子上的和谐即可，不要把一颗真心抛出去。”
侄女自结婚以来就没再踏入职场，相夫教子，一直等到最小的娃都能上幼儿园了，才突然猛绝全职妈妈的生活实在与社会脱节太多。如今重返职场，诸多不易。
既想做出好成绩，不被人看清，又得兼顾家庭，还得防备同事勾心斗角。
同事之间很难有真正的友谊，要永远记得你是来工作的，不是来交朋友的。
可以闲聊但不能过于交心，不然遇到有心机的，冷不丁背后给你一个冷枪，你承受不住。
当然同事之间也会存在友情，但一般是一方离职之后才能真正建立。
在一个岗位上，多少会有点利益之争。尤其是销售行业，经常会有抢生意之嫌。
“她做什么就叫我去打下手，没签成单就撒气到我身上，怪我说错话。上次她在楼上谈生意，一个客人来找她，我又不懂就跟顾客说她在谈生意，忙完就下来。”
“结果她怪我为何这样回复顾客，万一顾客来闹场，岂不是会让生意黄了。”
“这个回复你确实有些不妥，她说的倒也没错。你正常接待顾客，招呼下，端杯水给顾客，可以咨询下什么问题，如果能处理就处理，不懂得处理可以告知顾客稍等，同事在有事等下就过来，不必要说得太实诚，有时确实怕顾客闹场。”
“那就算这个我回复欠妥，可今天另一个我总没说错吧。一顾客来看木地板，我们都在楼上，他看了楼上的都不满意，于是问还有没？我随口答言楼下还有，顾客下楼看后也不满意却又不肯上楼，她又怪我为何要告诉顾客楼下有。”
听了她叙述的这两件事，我的确能感受到这个同事很嚣张。自己没谈成单，把新员工当出气筒。平日里把新人当跑腿的，打杂的，还要动不动敲打。
新员工被老员工欺负，抢单是常有的事。我曾经历过许多，但我不太爱与人计较，也不想发生争执，为了丁点的提成去与同事争吵不休，感觉丝毫没有意义。
但不是每个人都同我抱同样的想法。有些人真得很精明，脸皮也够厚，你觉得同事之间过于计较不好，也不想一点小事撕破脸皮。可人家一点愧疚感都没，只在乎业绩，抢了过去理所当然。
做销售许多年，我吃过很多被人抢单的亏。而我的性格是宁愿自己委屈，也不愿去与人撕破脸皮。尽管我心里诸多不情愿，销售拿提成本身靠业绩吃饭，被人抢单，自己辛苦的劳动所得半路被人截胡，谁乐意呢？
但我会常常反思自己，为何我的顾客会被人抢单，是我的专业技术还不够硬，需要向她人求助才给了她们可乘之机。若是这样我必须加强自身技能，让自己在顾客面前更专业，顾客认可你，自然会倾向于找你而不是你的同事。
是否对老顾客服务不到位，如果你跟同事都是大众性服务，那顾客与你之间的黏性不够，她觉得找谁都一样，你没有给顾客留下深刻的印象又或者说她对你没有产生依赖性，从某一程度来看，她只是公司客户，并不属于你的顾客。
属于你真正的顾客，是会跟随着你的。你真做到位人家就会专门找你了，人家把你忽略了说明你本身在这个生意中可有可无。
私下可以与顾客保持高频联系，遇到问题能第一时间专业处理，平日赠送一些小礼物回馈顾客，让顾客时刻记着你。自然有需求时会第一时间找你而不是其他人。
在被人抢单时，与其抱怨，不如多反省下自己，看如何更大程度提升自己的战斗力，这才是你能从中获取的经验，在工作中得到的成长。
那些靠抢她人业绩的同事，得一时之利罢了，业绩是靠做出来的，不是抢出来的。
摆正心态一步一步来，学无止境，只有你的个人价值提高了，才会得到别人的认可，才能赚取更多的回报，而不是怨天尤人。
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