❤每天带你学点社群营销知识~
一个好的社群会让你学到本事,拿到资源,打开眼界。也就是说,社群运营目标不能仅仅是怎么让社群赚钱,还应该有怎么整合社群资源,提升支配资源的能力,从而打造出一个使大家都能获得回报的社群。
不同类型的社群整合资源的方式不同,变现的逻辑也不同。接下来分别详细介绍下3类社群的变现逻辑。
一、电商型社群的变现逻辑
电商型社群是以完成电商交易为目标的社群。比如各个电商平台的商家、实体店铺建立的“粉丝”群或者会员群,有商品资源的人建立的团购群都是电商型社群。要想获得商业回报,需要具备:
1、有精准用户。这样能实现精准推送,能将合适的内容推送给合适的人群。社群成员越精准,社群商业变现的潜力越大。
2、有优质商品。这样能受到社群成员的一致好评,商品的口碑就渐渐形成了,商品的传播度就会呈几何级增长,品牌的影响力也会在短时间内快速扩大。
电商型社群最核心的价值就是让用户复购,而高复购率的前提就是商品好。因此,当我们开始运营一个电商型社群时,首先要考虑的是所经营的商品的质量或者所提供的服务的价值,因为这是电商型社群赖以生存的基础。
3、有消费KOL。在电商型社群中,关键意见领袖是一个非常重要的角色。KOL是在一个社群中能左右多数人态度、倾向的少数人。只要思维清晰,能够在社群内向大家分享个人的经验或者专业知识,获得社群成员的注意力,就可以成为某一话题的KOL。
那么,电商型社群的KOL要尽可能多一些,要占成员的10%左右,因为KOL是连接诸多用户的节点,这些节点越多,连接的范围也就越广。也就是说,电商型社群运营的核心思维是KOL的运营,服务好一个KOL,可以影响100个甚至更多的社群成员。
4、有购买氛围。要刺激用户产生购买欲望,通常需要营造相应的氛围。比如“618” “双11”等电商节,经常会看到“限时” “限量” “秒杀” “售罄”等文字。在电商型社群中,我们往往也需要借助一定的营销方法来打造这样的氛围,激起用户立即购买的意愿和行动。
5、有传播激励。电商型社群要实现裂变式传播,关键在于让社群用户喜欢社群和社群的商品。这就需要我们重视社群用户,给用户超出他们预期的东西,让他们感受到在其他地方所不能获得的优越感,从而激发他们传播社群信息的意愿。这样,他们就会从普通用户变成合作伙伴,甚至成为分销商,我们的社群就可以不断发展壮大。
要给到用户超预期的东西。首先,做好用户服务,比如做好商品的推荐服务,用户体验服务,用户售后服务和跟进服务,老客户优惠服务,也就是用周到的服务,使用户习惯在社群内购买商品;其次,给足传播福利,比如有吸引力的销售佣金。
二、学习型社群的变现逻辑
人们为什么会为了学习型社群付费呢?
1、有知识型商品。知识也是一种商品。知识型商品要具备价值感、成长感和易学度的特质。其中,价值感的宣传要适度,不可夸大。
2、有用户策略。学习型社群的变现门槛比较高,在不同阶段,有不同的用户策略。
在推广期,要注重吸收知识需求度高和活跃度高的用户;在发展期,需要持续地向成员输出有价值的内容和服务,同时要注意收集成员的好评,一个有“干货”的学习型社群自然会获得好口碑;在成熟期,社群已经拥有了忠诚成员和良好口碑,就需要投入精力去打造知名度了,我们可以联合社群成员,借助各个媒体平台来共同打造社群知名度。
3、有知识营销。即通过知识型的内容来向大众传播社群的主题、理念、价值和商品,使大家逐渐对社群及其商品产生价值感,从而产生购买意愿。
那如何做呢?常见的实际操作方法:社群通过免费的入门知识分享、资料包引流、微信公众号推送相关知识文章,短视频平台推送相关的知识类短视频、直播平台做销讲类直播、出版相关领域的图书等。
学习型社群需要通过知识分享,让用户对社群产生正面、专业的印象,对用户产生潜移默化的影响。
三、人脉型社群的变现逻辑
人脉型社群的核心价值就在于群内用户的价值,通过强化用户之间的连接,实现群用户自身的边界拓展。因此,人脉型社群的变现条件不在于销售商品或者输出专业知识,而在于筛选出同频的人,做好服务,建立大家需要的价值链接,从而发挥出社群的价值。
1、有核心人物。核心人物的存在,起到的就是凝聚社群的作用。
2、有入群门槛。人脉型社群需要用高入群门槛来筛选出同频的人。方法:收取会员费、老用户推荐、任务筛选。任务筛选的意义相当于面试。
3、有明确的服务体系。服务内容需要体现社群在增强用户连接上的优势,并非一定要直接产生商业价值。
4、有线下交流。人脉型社群的价值建立在人和人合作的基础上,而合作的前提是信任。人与人之间建立信任最有效的方式,不是网上聊天,而是见面,让社群成员进行面对面的连接是建立信任的最好方法。
5、有项目合作。社群成员形成持续的项目合作,那这个社群就会形成优势互补、合作共赢的社群文化,就会开始拥有自己的中坚力量。相应地,社群成员对社群的认可度也越来越高,也就更愿意年复一年地继续待在社群,在社群内与他人连接、合作。这样,社群就会进入良性循环。
内心有光,不忘梦想;
星辰大海,不负未来。
我们一起每天进步一点点~
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