这个主题放了快两月了,今晚完成它喽。
回想当时起这个名字的初衷,是因为今年有一段还算刻骨铭心的报考经历。今年的职业技能证书是国家认证的最后一年,从此以后,审核和发放权利将下放到省级,每个省可以自己组织,也可以委托有资质的培训机构组织,反正就是决策权下放。这样的话,证书的含金量自然没有从前的高了。十几年HR的经历下来,我也够条件考高级人力资源管理师(一级)了,我干脆抓住这趟末班车吧,也算是给自己一个更高阶的背书,同时,也是对自己过往专业工作的一个阶段封印。
其实在N多年以前,我曾经报过一级,当时条件不够,硬花钱报了个保过班和签了协议,觉得这个事情十拿九稳了。当时心里乐开了花,所有的感觉都是坐等拿证的节奏。既然这么写,你们多少能感觉到会有剧情反转喽。的确如此,当时阴沟翻船,一是不明白保过班里边的猫腻,二是自己偷奸耍滑的作弊心态。结果就是有一科没考过,跟中介闹的很不愉快,我选择了强势退费和要求补偿,最终也没去补考,当然证书就不可能拿到了。
人生很奇妙,机会再次出现在我面前。当它来临的时候,勾起了我心中那个多年前脆弱的心弦。这次会有很大不同哦,一是我的专业度经过十来年摸爬滚打,已经今非昔比啦,个人各方面的报考条件自然是再符合不过喽;二是我已经非常清楚保过班的运作模式,我自己稍微业余时间多看看书,基本就是板上钉钉的事情了。最终,我选择双保险的模式,花了快一万五的高价,找了最知名的智联招聘,选了个相对靠谱的销售顾问,能联络的和能确定的基本都用尽了,万事俱备,只欠东风啦。
千里之堤,溃于蚁穴。在这个网络自由和舆论蔓延的社会里,互联网力量异常的强大,面对信任危机,一个人和一个组织的危机公关和应对能力,往往决定了一个事情的成败。
我这次还是没能如愿以偿拿到高师证书,从此以后,这场事件成为了历史,尘封进了我的记忆深处,那个证书也变成了,再也没有机会拿到的证书。
当时的事件的关键信息好像是这样的。个别销售夸大了保过的定义,也许为了业绩和提成,过度的承诺了不能达成的事实,因为信息不对称而隐藏了许多会影响购买决策的信息;当有学员发现并提出质疑,国家的政策通知,早于报考前几个月就已经公布后,智联招聘并没有很好的危机处理方案,导致曾经多次前后不一致的啪啪打脸的回复,让学员逐渐丧失信任;当一半学员决定退费的时候,智联招聘摆出一副销售前后判若两人和不冷不热的样子,多次明确强硬的变现出“爱搭不理、你爱咋地咋地和反正我们就这规定”的大公司病,导致群情激愤,想考的也静不下心来看书了,不想考的天天闹,网络事件满天飞,就差上了热搜;这期间,据说群里有其它机构的人在不断的煽风点火和推波助澜……
最后的结果,就是国家出面干预喽,重新做了一遍报考审核,特别做出了一些苛刻的条件,目的看起来似乎都是指向,智联招聘主导负责的这次报考全部取消。当然,后面这句话是我的猜测喽,不过结果的确是取消了。
这个过程中,我其实二次受到了创伤。我对智联这么多年的信任掉了一地,还有我挑的销售顾问的表现,也刷新了从前的认知。很遗憾,再也没机会拿到国家认证的高师证书了,也许很多事情,并没有想象中的那么幸运。当机会第一次来临的时候,也许就是最好的时机。如果自己当时并没有准备好,也不够努力去把握,未来也许再也没有那么好的机会啦。
谨以此片文章,记录我那逝去的机会。
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