向老板提意见,是一步险招。
做的好,老板觉得你是一个人才,有见识可以重用;做不好,老板认为你是一个刺头,从此打入冷宫。
以下3步,可以帮你提高胜算。
第一步:利益挂钩
著名口才大师卡耐基说:虽然你喜欢吃香蕉、三明治,但是你不能用这么东西去钓鱼,因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼,必须下鱼饵才行。
在向老板提意见时,什么是“鱼饵”?
能给老板带来利益的意见,就是最好的“鱼饵”。
如果我们所提出的问题,能跟老板的利益挂钩,能跟他所关心的话题挂钩,就能一下子抓住他的兴趣点,抓住他的好奇心。
只有抓住了他的注意力,他才乐意听,他才能听得进去。
如果你一上来没能通过问题抓住对方的注意力,老板听得心不在焉的,那成功的可能性就很低了。
第二步:委婉表达
我们上学时都学过《扁鹊见蔡桓公》:
扁鹊去拜见蔡桓公,对他说:你有病了,现在病在皮肤里,若不赶快医治,病情将会加重!蔡桓公说:我没有病。
过了10天,扁鹊对蔡桓公说:你有病了,现在病在皮肌肉里,若不赶快医治,病情将会加重!蔡桓公说:我没有病。
又过了10天,扁鹊对蔡桓公说:你有病了,现在病在肠胃里,若不赶快医治,病情将会加重!蔡桓公说:我没有病。
15天后,桓公浑身疼痛,派人去请扁鹊,扁鹊已逃到了秦国,桓公不久就不治身亡了。
学习这个故事时,我们都会对蔡桓公的行为感到可笑。如果我们现在换个角度来看扁鹊的沟通方式,是不是会发现扁鹊也太直言不讳了?
让一个身体没有任何异样的人去相信自己得了大病是很困难的,同样道理,让地位比你高的老板承认自己在工作上存在问题同样也是很困难。
你找到老板,一上来就说:老板,我给你提个意见啊,你这里做得不好......
老板心想:你是哪根葱,凭啥对我指手划脚?
我们在提意见时,直言不讳是肯定不行的。即使你确定自己的意见可以给公司带来极大的利益,也要委婉表达。
在古代,也有委婉表达的高手。
有一年蜀国干旱成灾,刘备便下令禁酒。
禁酒令规定即便是家里只有酿酒器具的,搜出来后也要一并受罚。这个规定极大地激起了民怨,可百姓敢怒不敢言。这种情况被蜀国大臣简雍看在眼里,他决定要劝劝刘备。
有一次他和刘备外出,看见一男一女向丛林里走去。简雍大声说道:这两人要行苟且之事,为什么不把他们抓起来?
刘备不解,问:为什么?
简雍一本正经地回答道:他们身上有淫乱的工具,当然要抓起来啊。
刘备听完大笑起来,也明白了简雍的一番苦心。
如何委婉表达,具体问题具体分析,大家可以思考一下,也可以加我微信一起探讨。
第三步:深度分析
这是显示自己专业水平的一步,目的是告诉老板,我们是经过深思熟虑的,不是一遇到问题就反映问题,而是来解决问题的。
做为老板,特别反感的是这样一种人:花钱雇了一个人,这个人竟然一直在制造问题,而不是过来帮忙解决问题,所以我们千万不能给老板留下这样一个负面印象。
相反,我们要让老板知道,我们是主动思考过的,并且愿意主动担当;我们是做过相应调研的,我们是过来解决问题的。
深层分析问题产生的原因可以给老板留下好印象。
怎样的分析,才是深层分析?
可以使用5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续问为什么(WHY),直到找到真正原因的方法。
换句话说,分析原因,我们不只做一层原因的分析,我们还要分析两层、三层、四层...直到分析到本质。
我们通过更深层次原因的分析,让领导意识到我们的思考深度,并且看到我们做工作的细致性、靠谱性,这很重要。
我们越是能够把原因分析得够深入,老板就越容易答应我们针对这个问题提出来的相应的解决建议。
所以我们分析原因也是帮助老板针对问题去梳理病根的过程,只有我们让老板认识到病根在哪里,我们怎么样去治本,而不是治标,那我们对症下药的相应的建议,他就更容易听得进去。
总之,给老板提意见是一个高难度的技术活。
如果没有90%以上的把握,能给自己带来100%的好处,还是尽量少做。
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