今天下午四点,有一场应急预案演练,关于信息系统故障的。
前段时间,我们单位遭遇了一次大规模的信息故障,故障的时间超过了十多个小时,直接导致了整整一个上午医院处于瘫痪状态。虽然有人知道应急预案,打算按流程来处理,可这要求的是全院全员配合,有些部门在没有接到统一调度的情况下,直接拒绝按预案行事,最后采取了最简单粗暴的方法:拒诊。
结果,造成的负面影响可想而知。现在网络这么发达,人家随便发一个视频啥的,下面的负面评论那是数不胜数,在这样一个原本医患关系极为敏感的今天,犹如捅了马蜂窝。
所以,凡是预则立。既然有成文的东西,就应该让每一个当事者熟悉,了然于胸,而不能仅仅只是停留在文件层面,到真正遇到问题时却无所适从。
希望不要出故障,但即使出故障,也希望能够轻松应对。

网友评论