千万不要说 “但是”

时常会听到这样的声音：我们总是把最好的一面都给了外人，却把最差的脾气都给了家人（最亲密的人） 

今天读非暴力沟通的时候，读到了这样一段故事：

一位年轻的女士在多伦多收容所工作，参加完第一次非暴力沟通工作坊几周后，一天正轮到她值夜班，晚上11点左右，一个看起来服用了毒品的男人从街上走进中心，要求给他一个房间，可是当晚已经没有空房间了，女士正准备给他另外一个收容所地址的时候，男士将她推倒在地，并用刀抵住了女士的胸膛！

接着这位女士开始运用她所学到的非暴力沟通的方法，同理起男子的感受和需求，女士告诉马歇尔博士说：你上次在工作坊里讲的一个笑话救了我的命！

什么笑话？

我记得你说过，在一个愤怒的人面前千万不要将“可是”  “但是”当时我差点就要和这个男人理论，我想告诉他。。。可是，我们真的一间房读么有了啊！

但就在那时，我想到了你说的那个笑话，我会记得那么清楚，因为在一周前，我在和妈妈吵架的时候，她对我说：每次我说了什么，你都用“但是”来回答我，我真想杀了你！

你想啊，连我的妈妈都会因为这个词想要杀我，更何况这个男人呢？

于是，我深吸一口气对他说：听起来你真的很生气，你想有一个房间可以休息！

对方大声的回应：也许我是一个瘾君子，但在上帝面前，我也配得到尊重，我受够了没有人尊重我，连我的父母也看不起我，我需要得到尊重.....

我全然的关注他的感受和需要，我们就这样沟通了有35分钟！

我发现我越是关注他的感受和需要，我越是能看见，他不是一个恶魔，他只是一个需要没有得到满足而感到绝望的人。（我在这句话里看到的是慈悲心，一个柔软的心）

马歇尔十分信息，并好奇的问她：那你怎么还回来上课呢 ？ 看起来你已经熟练掌握了非暴力沟通，你可以到外面去把你学到的东西交给别人了！

哦不，我遇到了更大的困难需要你的帮助！女士说！

还有什么事情会比你刚才描述的情况更棘手吗 ？

是的，关于我和我妈妈的沟通，事发之后的晚餐上，我告诉了她事情的经过，她对我说：如果你继续这份工作，我和你爸迟早会因此心脏病发作，你必须换一份工作！你才是我怎么回答？

我说：但是，这是我的生活啊！

一个短短的小故事，让我们看到了非暴力沟通的魔力，同时也看到了和亲近的人沟通往往是最难处理的！

一方面是因为我们和重要他人之间的关系很亲密，几乎是每天都在一起，另一方面可能也是因为我们对亲密关系有太多期待和要求，这些要求有些是合理的对方也能做到的，有些是不合理或者对方对不到的，还有些，或许是更多，是因为我们压根就没有去表达，或表达不清楚的！

当我们没有清晰的表达自己的感受和需求，对方是很难猜到我们的需要的，当我们因为对方没有猜到（我们 可能就会解读成对方不在乎，不重视）于是产生许多消极情绪，带着情绪去表达，往往带来的 可能是双方的不愉快！ 

我们要学会去表达情绪，而不是带着情绪去表达！

这两者之间差别很大!

就到这里了~