《高效能人士的时间管理课：不可不知的8项黄金法则》P280-P304

我们的菜谱里“加入盐少许”“用大火将油烧热”这样含糊不清的操作常常让刚学做菜的人摸不着头脑。

用大火将油烧热，烧热到什么地步？什么情况才算烧热了？

加入盐少许，少许是多少？怎么衡量？

这就像很多公司在交代任务时，是求把任务说清楚就行，而不管员工是否能够执行到位。

因此，常常会发现，公司的员工都处于“本色工作”的阶段，而未能达到“职业员工”水准。因为他们大多数人没有经过严格的训练，不熟悉项目的规定动作。

在工作中执行“标准化”，制定出“傻子都可操作”的流程是非常重要的。

元亨利在《高效能人士的时间管理课：不可不知的8项黄金法则》提到4点操作步骤，但是我认为只要把握其中两点即可。

01使标准“标准化”

我们会发现我们公司都会有相应的规章制度，但是有些公司在员工入职前都没有对员工进行入职培训，这导致很多员工在工作中经常犯错，而且经常需要耗费时间去试探自己的行为是否符合公司的行为准则，也往往在犯错后才知道自己该做什么。

标准化就是将任务的流程、规定、标准、要领等规范，以文字的形式定为标准。

标准化制订容易，但是执行难度大，想要让团队内部完全按照标准化行事需要经历三个阶段：

第一，明确，向所有成员明确标准化。

第二，准确，对具体岗位与流程表述清楚。正如ISO9001核心思想所说：写你所说，说你所做，做你所写。

第三，精准，以数据化的形式管理任务，让任务精准到各个数据上。

02量化工作指标

量化工作指标时，我们需要遵循三个标准，列明这三个要素：

1、时间，具体完成任务的时间；

2、数量，完成任务的数量；

3、质量，任务要达成的标准。

虽然层次越高的管理者需要关注的流程越粗化，但是为了让员工节约时间前提下提高做事正确率，咋安排任务时，量化工作指标，并在事前就界定清楚，可以有效指导员工完成任务。

虽然对标准化的细节打磨需要很长的时间，但是在整个团队标准化后，即便是没有经验的职场新人，也能在极短时间高效完成工作任务，这正是“标准化”的魅力！

对于我来说，今天学习引起了我的共鸣。

1、目前所在的公司也存在标准化不够和工作指标未能在事前界定的问题。

2、明白了标准化可以让员工在交接时，不再依据经验，只要能够“执行”，就能够“做好”，可以大大节约重新招聘上岗的成本。

3、界定工作指标中的时间、数量和质量这个动作，其实与平时工作任务下达的情况是保持一致的。但是因为每个人都在“本色工作”，导致往往下达的任务和执行有偏差。而这其实是需要靠前一步的“标准化”来规定他们的动作，才能保证执行到位。

阅读后，请写下你自己的思考。

我是小青，专注精力管理，每天阅读，精进自己，成为更好的自己！