相约读书打卡第487天,我是来自山西太原的史文霞，今天的读书内容是刘媛媛的《精准努力——刘媛媛的逆袭课》第五章《社交篇》第三节｜说话交易理论：如何说话才能受欢迎？（二）
第二种风险很高的话，叫做反对。
很少有人喜欢被人反对，但如果能学会一些针对提反对意见的说话方法，其实可以让双方都舒服。
首先，先合理化对方的观点，当然不是同意他的观点，而是去合理化他的观点。
每次要反对一个人的时候，我会先找出合理的部分。
一、合理肯定对方的感受。
“你有这样的感受，是很正常的。”
注意，是合理化他的感受而并非他的观点。
二、合理肯定对方产生观点的过程。
“你有这样的观点，肯定是有你的理由的。”
意味着我觉得你因为这个理由产生如此观点是合理的，而不是我同意你的观点。
肯定完之后，我是要提建议的。
其次，从自己的经历和角度出发，提出反对意见。
如跟男朋友吵架后，决定拿刀把男朋友砍了。你要反对他这么做，你要怎么说？
先去合理肯定对方的感受：你的男朋友很过分，产生愤怒和感受太正常了。
或者合理肯定对方的观点：基于这样的事实或者基于你的性格，你决定这么做，我是能够理解的。
然后从自己的角度出发给出建议：只是就我自己而言，之前也想过用暴力方法来处理问题，然而效果都不好，所以我觉得应该先采取更好的沟通方式，看看能不能解决。
当一个人被反对的时候，最讨厌的感觉就是“你说的都对，我做的都错。”，你不在意我的感受和理由，只是一味的显摆你是最聪明的。
你再从自己的经历跟角度出发来提出反对意见：我反对你并不是说你就是错的，你说的话都是没用的，只是我从我自己的经历，从我自己所见过的证据来说，这样做更合理。
第三种跟高风险的话，叫做请求的话。
请求等于让别人付出，并给不到对方什么价值，所以他可能不会喜欢。
“我要三点之前拿到这份资料，你去给我做了。”这种话没人喜欢听，对方只会觉得你讨厌又蛮横。
怎样说请求的话，才能让对方觉得付出的同时，自己居然还赚了。
第一种方式，可以清楚地说出让对方帮忙后的结果。
“如果你可以帮我做这份资料的话，接下来的工作一定会非常顺利，我在流程上至少能节省三小时，我们整个项目都会获益的。”这种话可以让对方感受到自己行为的价值。
第二种请求的方式，叫做非你莫属。
“只有你能帮我做这份资料，别人都不行。”
这种非你不可的说法，会让对方感觉到自己被认可。
第三种方式，就是感谢，提前说出你的感谢。“帮我扫地，太谢谢你了。”其实就等于把有价值的话，附加在没价值的话上了，会让对方感到舒服。
第四种高风险的话，叫安慰。
安慰的风险很高。
好多人都觉得安慰的话，天生正义，所以说话会特别不注意。
遭遇了不幸的人是非常脆弱的，情绪是不稳定的，假设你本身的条件比对方还优秀，对方可能会觉得你站着说话不腰疼；假设你在安慰的时候反复提到他的伤口，他反而可能更痛苦，假设不知道对方想听什么话，那么对方的无比难受的情况下，还要付出时间和耐心听你的那些无价值的话也会很难受。
所以大家千万不要觉得我安慰你是给你送温暖的，所以我的每一句话都是好话。不要随便安慰他人。
安慰的时候应该注意的点：
第一，不要上来就分享自己的经历跟感受，这会让对方感受特别差。
因为人的痛苦是需要被关注的，而他失去了被注意。
第二，不要上来就提建议。
这样做只会让对方体会到更深的无力感。那一刻，对方会很郁闷，“我难道不知道怎么做吗？我只是需要被关注和安慰而已”。
第三，一定要去肯定和支持对方的感受，这种话是永远不会出错的。
比如对方离婚了，很伤心，你应该无条件的支持对方：“遇到这种情况肯定是会伤心的，换了谁谁不难受啊。”
在安慰别人的时候，最容易犯什么错误？忽略对方的感受。
别人家的小狗丢了，被安慰“不是什么大事，没关系。”但“没关系”这个词其实特别冒犯别人。
“怎么就没关系了，我的感受就那么不应该吗？我这么难受，然而你却告诉我没关系？”
对于没考好的同学，班主任安慰说：“不要再难过了，这时候应该抓紧时间分析试卷，看看哪里没考好。”
这种话比“没关系”更严重，因为你否定了对方的感受。所以我们在安慰别人的时候，一定要向他传达“你此刻的情绪是对的，是应该的”这样的话才能起到安慰的作用。
最后一个方法，如果真不知道说什么，就不妨在行动上关心他。“我也不知道说什么，那我就去帮你买点吃的吧。”
最后一种高风险的话，叫拒绝。
拒绝别人，风险肯定很高。肯定是提供不了价值的，别人肯定是不爱听的。那么应该怎么做？有人向你借钱，然而你不想借，怎么办？
第一个步骤，理解对对方的困境。“我知道你现在遭遇了经济上的困难。”
第二个步骤，清晰的说出自己拒绝的理由，表明拒绝的态度。
“我最近手头也有点紧，所以这次暂时不能借钱给你。”
第三个步骤，告知对方什么情况下，自己一定会提供帮助。“如过了这段时间你还解决不了这个问题，我一定会帮助你的。”“借钱这件事我帮不了你，我可以帮你做的事情是为你介绍借钱的渠道，如果需要的话你就告诉我。”
还需要注意的一点是，你一定要强调自己的不便之处。拒绝理由要说的很清楚，模糊会让对方觉得你本来是可以帮他的，却不愿意帮他。
拒绝本身是非常伤害对方感情的，朋友来找你帮忙，一般都是把姿态放低的，如果被拒绝了，等于在这种低姿态上又被踩了一脚，如果处理不好会非常影响感情。我们只是利用智慧，把影响降到最低。
那是不是价值高的话就可以随便说？
在感谢上叠加表扬，能让你的话价值翻倍，别人帮你解决了难题，在说感谢时再叠加表扬：“你怎么这么厉害？”
感谢也可以叠加承诺。如“有什么我能帮忙的，一定要告诉我。
感谢还可以叠加效果。“谢谢你帮我，因为你，我现在感觉学习也不难了”“你帮我解决的这个问题已经困扰我许多天了，你的帮忙让我今晚不用熬夜了”等等
知道知识并不难，但如果缺乏自我觉察能力（意识到自己当下在做什么）和自我塑造能力（用正确的做法替代惯性的错误做法），就很难做出改变。
有些人的表扬和夸奖是无用的，为什么？因为这个人本身就没什么价值。对于自己不认可的人，得到他再多的夸赞也没有快乐可言。
有些人的支持和赞同也没有用，因为它本身不是一个有逻辑、会思考的人。一个根本没有自己独立看法的人，是支持还是否定无足轻重。
所谓的有价值的人：
第一种，有能力给别人提供帮助、资源的人，他们的话是有价值的。
第二种，有能力独立思考，且思考深刻的人，他们的话也是值得听的。
有价值，进而受欢迎。
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