日更-《沟通的方法》11

11 辅导

首先我们来看上级如何看待辅导？
上级希望你能把自己的能力传下去，让组织强大。如果上级给你布置辅导人的任务，不仅在考察你的能力，还在考察人品。一旦你不愿辅导别人，那么你就只能在这个岗位干下去。

基本准则：教行动方法，不教价值观

辅导=植入目标+发现盲区+实战演习

1. 植入目标
   植入目标是给对方一个正向的拉力，这是启动辅导的前提。
   植入目标不能想当然地“为他好”，一定要思考：这个目标到底是我觉得对方想要，还是对方真正想要。

2. 发现盲区
   具体哪里不行，就是对方的能力盲区。
   反面教材：“如果你有什么不懂的，随时来问我。”

3. 实战演习
   在我们现实工作中，辅导过程中经常会出现“你觉得自己讲清楚了，对方也觉得你讲清楚了，但回去一干，全白说了”的情况。因为，观念懂了和真会上手是两码事。

美国陆军完成一项任务后的复盘方法，AAR（after action review，行动后回顾）
过去我们的复盘方式大多是总结缺点和优点，保持优点、改正缺点。问题在于，我们面对的场景和挑战有很大差异，这次不该做不代表下次不该做，复盘的价值因此非常有限。
但AAR没有局限于分析哪里好，哪里不好，它更关注我们当时的思考过程。AAR的操作，关注的不是事情本身，而是要让下属面对上级问出这个问题：当什么什么发生的时候，你是怎么想的。
例如：电影行业特别常见的培训方法——拉片子，老师带领学生一分钟一分钟、一帧一帧地看某个镜头为什么这么处理，为什么某一处要求演员这么表演，这些过程你当时是怎么思考的……学生就能明白，一部好电影里头的门道居然这么深。