说到谈判大家可能没有意识到,我们的生活中谈判无时无刻不在发生。不管是买卖交易,还是你跟客户之间的博弈,或者说跟同事老板之间的谈话都会涉及到谈判。所以小编今天就要分享几招简单易上手的谈判技巧,希望大家的职场之路能够越来越顺!
说到谈判,结果无外乎三种:双输,输赢,双赢。
我们谈判的目的就是去创造双赢,而双赢又会为以后的合作打下基础,因此也可以称为三赢之局。三赢是我们谈判最理想的状态,也是我们在谈判中应当努力达成的目标。
那么,我们如何做才能赢得一场谈判呢?
一、谈判前的准备
首先明确一点:自己在这次谈判中想要达成的目标是什么?时刻牢记你的这个目标,因为接下来的行动都要围绕这个目标来进行。
既然是谈判,就不太可能完全按照我们的意愿进行,所以第二点要注意的就是,永远要有三个备选项。
1、理想目标:这个是我们最想要达到的目标,但是一般不太可能达到。
2、实际目标:这个是比较实际的目标定位,是我们在谈判中要努力达成的。
3、底线目标:这个是我们谈判中的底线,如果对方开出的条件低于这个值,意味着要我们可以直接退出谈判了。
还有就是要充分了解你的竞争对手,利用所能挖掘的信息去了解谈判对象。同时也要梳理己方的资源,做到知己知彼。
当然提前告知对方日程,并征求对方的同意,并把要谈判的事项告知对方这点也很重要。既能使谈判高效进行,也能凸显己方的重视程度和专业性。
二、分清情绪和事情本身
然后就是谈判过程中了。我们谈判其实包含两个方面,一是谈判事件本身,二是谈判双方对所谈之事的解释和情绪。在谈判中,特别是激烈的争执中,情绪本身往往比说话内容更加重要。所以要时刻保持清醒,即使对方的情绪很激动了也要谨慎考虑。
在谈判时应懂得尊重对方,以更好地了解谈判对象的观点和想法,使谈判的结果向预期的方向发展。如果有任何一方觉得委屈甚至觉得不平,即使最后达成了合作或协议,也是不利于日后工作的开展的。
三、着眼于利益而不是立场
前面我们说了,谈判的最优目标是双赢。当我们谈判双方为了坚持自己的立场和预期利益而导致陷入僵局时,我们需要为共同利益创造选择方案,用提问的方式,搞清双方分歧的根源,确定对方的利益着眼点,进而寻找最佳的合作方案。
所以我们在谈判开始之前,要做好充足的准备。收集双方的想法,明确沟通各自的底线,准备好选择方案。
还有很重要的一点就是不论你多么理解和善于调和双方利益,也不论你多么重视双方目前关系,你总要面对一个残酷的现实,那就是双方的利益相互冲突。而在谈判中,尤其是多方谈判时,越是摈弃个人意愿,使用客观标准,越能够达成公平的协议。而客观标准,既可以是谈判前制定的标准,也可以是行业先例和社会惯例。
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