话说祸从天降,此言不虚。这周我本打算继续做一名老老实实、兢兢业业的小职员,结果被卷入两场撕逼大战。这里说说我处理得最满意的一战。
上次和老板及同事F开完工作会议后,我顺便问老板,十月份有没有什么事,需要我呆在公司里配合的。老板想了想说,没有。我说,好,那我打算十月份休假。老板说可以。结果昨天早上,F跑来问我,既然你要休假,可不可以调在中国的国庆期间休?理由是,国庆期间,供应商都放假,你也没什么工作可做。我当时就回答,不可以。因为学校要在十月底放秋假,我要照顾孩子们。此外,还有私人的事要处理。F就悻悻地走了。我座在位置上,心里越想越不对劲。
中午午休时,我走到F的位置前,问他,这是他的主意还是老板的?他说,即是他的,也是老板的。同时又表达了一遍,对十一期间我工作效率的无比担心。我忍着怒气,告诉他,公司是放一周,但很多工厂只放两三天。而且,假日期间给中国生意人打电话,完全没有问题。因此,对我的工作造成的影响并不大。
回到位置后,觉得还是有必要去跟老板交流一下,就去他办公室。问他有没有五分钟时间跟我谈一下,老板说好的。我先简约描述了整件事,然后问他,我现在觉得,公司期望我在中国人休假期间,也休自己的年假。不知道是不是这样?老板赶紧摆手说不是。我说,那很好。首先我是把工作排在第一位的,所以上次问你,十月份有没有什么事是我必须呆在公司配合的?你说没有,那我开始计划休假。休假的原因是孩子放假,需要照看。同时,有个人私事要处理,所以日期不可变更。老板表示理解,说没问题。我接着说,其次,对这件事我也觉得很奇怪。如果你有这样的想法,为什么不直接来找我谈,而通过同事来转达?这下老板急了,他说,这不是我的主意,是F建议的。他只是觉得可行,所以就同意让F问我了。然后为了补偿,很殷勤地问我:现在你要申请假期吗?我现在就可以在电脑上给你批准。我说,还要再和家人商量一下。老板说,好的,确定了就申请,我这里保证很快批准。事情到这里就结束了,处理结果我很满意。
对于此次撕逼,我总结了一下胜利经验,列出如下几点:
01、要正视自己的负面感觉,深入思考,并找到让自己感觉不好的真正原因。这样不仅有利于了解自己,在和别人对质时,也可以有的放矢,一举解决最关键的问题。
在我这件事上,只是同事,而非上级的F跟我提出调休,显然是一种越界行为,虽然让我不舒服。但不可能仅凭此,就跑到老板那里去投诉,这只显得自己情绪化。所以我必须思考,除了F的行为,还有哪些原因让我感觉不好?然后发现,其实我还害怕。害怕公司希望我和中国同步休假,那这样我肯定是做不到的。相比同事的越界,我当然更在乎能不能达到公司的期望。所以,在和老板交流时,我只需要问自己最关心的问题。只要这个问题能够解决,其余的都不重要。
02、 情绪控制很重要,一定要冷静。
这世上总有各式小人来挑衅、找茬。和这些人对质时,一定要冷静。因为如果你情绪失控、大喊大叫,再有理在外人看来也是有失体面的,为自己招来负面评价。其次情绪激动时,也很难理性思考,不能正确反击,所以一定要冷静。如果当时做不到,就离开现场,待情绪缓和后再处理。在职场中,记得时刻提醒自己是专业人士,有理并不在声高。
03、 交流时心平气和,绝对不要质问对方,否则容易造成对抗情绪,不利于解决问题。
心平气和、言简意赅地抛出问题,把对方看作你的盟友,而非敌人,本着友好协商的态度,一起解决。日常工作生活,并不是两国交战,没有不是你死就是我亡的事。很多时候都是交流不畅所致,讲清楚就好,讲完大家依然可以合作。如果你在心理上已经营造出一种,肯定你错,我是对的,这种非此即彼的暗示,那么言语行动中就一定会显示出来。对方也会接收到你的暗示,从而必然走向你的对立面。
04、 如果可能,为自己争取缓冲时间,用以理清思绪和平复情绪。
在我这件事上,很幸运有半天时间,可以让自己考虑清楚,并平缓情绪。如果在F讲完后,我即时去找老板,沟通效果一定大打折扣。
05、 最后也是最重要的一点:永远保证自己卓越的工作能力,以及在公司里核心员工的地位。
公司不是谈论公平的地方,老板也绝非正义的化身。在必须取舍时,老板只会维护给公司创造更大价值的员工,而不是理论上谁更正确。
所以,在公司的撕逼大战中,想屹立不倒?那就努力成为一个不能被替代的优秀员工吧!
再就业的二宝妈,不放弃自己就有希望!
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