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在公司学习吵架/撕逼的艺术

在公司学习吵架/撕逼的艺术

作者: 危险的考拉 | 来源:发表于2020-11-16 18:49 被阅读0次

    今天周一,公司周例会。例会上有两场吵架非常的精彩,记录下来,进行总结分享,提升自己的吵架能力。

    1. 质检发现了问题,不要怕:偷梁换柱吵架法

           公司的销售部门,被质检发现了一些问题,质检的规则是总经办制定的。发现问题后,销售部门做了复盘,邀请质检部门参加。质检部门在周一周会的时候,把上周质检情况进行了汇报,没有汇报复盘的结果。在质检进行汇报的时候,销售部门理直气壮怼回去,表示质检没有把复盘结果展示出来,质检也参加了复盘了,只是部分有问题。并且销售部门反复强调我们复盘了,质检只展示问题,不展示整改情况。

           销售部门这个绕的很巧妙,复盘的结果是规则制定的部门进行判定的,质检是执行的部门。如果质检部门反应不过来,气势就弱下去了,吵架就输了,这样责任部门给大家留下的印象就是:部分有问题(也不知道是大部分还是小部分),复盘了,整改了。而销售部门的问题有多严重大家就忽略了。说不定总经办还站出来打个圆场,说都是本职工作嘛,把复盘的结果邮件通知一下大家,就结束了。

    2. 销售部门提出来的流程问题,激励的问题,都不要怕,换个角度吵回去。

           例会的时候,销售部门表示,公司的内部流程有些问题,激励的方案也有些问题。但是这些问题,并不能马上解决,需要谢谢各个部门包括财务、法务等等。不过会议主持者,如果身份合适,只要适时严肃地说:公司给了那么好的商务条件,为什么销售不出业绩!就可以变被动为主动,因为销售业绩不好,不是一句话或者一个原因就能解释清楚的,一旦解释气势就弱下来了,你就吵赢了,并且把流程问题,激励问题,什么之类的问题绕过去了。

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