在心理咨询中，根据不同的咨询目的和深度，通常可以划分为这几个层次：
1．提建议
来访者带着问题来，他们不知道该怎么办，他们遇到了困惑，希望你能帮他们解决。咨询师会根据自己丰富的经验、知识、人生阅历，给予他相应的建议，告诉他应该这样做，那样做。我给你设置一套程序，按照我的程序走完，你就可以得到相应的结果。
也许你会指责这样的咨询师，因为他剥夺了来访者自我探索和成长的权利，他给了来访者鱼而不是渔，这对来访者来说将形成依赖。可是如果你在指责或否定，你何尝不是在给咨询师提建议，告诉他该怎么做呢？
这样的咨询师有时候很受来访者的欢迎，因为来访者的确遇到了麻烦，咨询师可以根据自己的经验帮他迅速解决麻烦，咨询师同时也承担了权威的角色，让来访者可以信任他们。来访者不知道怎么处理夫妻关系，那你就告诉他每天给恋人送一朵花，你告诉他每天给她一句温暖的话。10天后，他们的关系有所升温。他不知道怎么管理自己的情绪，咨询师告诉他每天跑步三圈，告诉他怎么表达情绪。
在问题层面，来访者的问题的确能得到某种程度的解决。但是在更深的层次上，这种咨询却会忽略来访者内心的世界，忽略个体差异，而容易造成误差、产生危险。同时，也会给来访者造成依赖，容易把对内在父母的依赖投射到咨询师身上，不利于来访者人格的成长。
2．倾听
很多流派都相信来访者有自我疗愈的能力，他们有着无限的潜能，而咨询师要做的则是把这个潜能激发出来，让他们自己疗愈。倾听便是最有效的工具。
当然，听不是一种被动的听，而是一种共情的、关注的、积极的倾听。在倾听里，来访者能够感觉到自己是被接纳的，能够有安全感，能够敞开自己，能够全面诉说，并在说的过程中自己寻找到答案。叙事疗法就比较推崇这点，让来访者讲故事，讲着讲着自己就明白了。在被倾听的时候，人们被关注、安全的渴望被满足了。自我价值会在那时候有所提升，拿回了自己的力量，能够自己去发现答案。正如我们给伤口一个安全的环境，人体自身就有疗愈伤口的能力，无论是身体的伤还是心理的伤。
当然，如果一直倾听，有时候很显然会高估来访者的能力，很多时候他都在泥沼里挣扎，找不到出路。
3．解决问题
高级一点的咨询师，都会在问题上工作。来访者来了，提出了问题A，好，我们在问题A上工作。然后来访者满意地走了，下次又来了，带着问题B，然后又解决，又满意地走了。下次又带来问题C。
他们在问题上工作，通过自己的各种技术，各显身手、大显神通，帮助来访者在他的问题上修通，领悟。让来访者觉得这些咨询师是有能力的。然而如果头痛医头，脚痛医脚，问题是层出不穷的。人在不同的压力情景下，总能遇到这样那样的问题。
4．人格成长
我们通常发现这样的问题，就是案主带着问题A来了，你却发现实际上他有更深的问题B，他整个应对方式都是有问题的，因此延伸出了一系列问题。即单纯地解决问题A而忽视问题B，是无济于事的。
问题B可能是案主问题的核心，那是他最深层次的问题，也就是他生命能量卡住的地方。当案主学会处理问题B，在人格层次上有一个提升的时候，所有问题都会迎刃而解。
问题B就是来访者的自愈能力。当来访者价值感较低的时候，他的自我疗愈能力就比较低。这时候我们不仅可以帮助来访者解决他的问题，更可以帮他提升自我价值，增强心理抗压能力，在人格层次上完成成长。
在前三个层次里，治疗师会把案主当成被动的客体，以“医—患关系”进行治疗。而在这个层次里，治疗师没有任何既定的实施方案，而是作为伴行者充分尊重案主对生活的自主选择能力，案主就会在平等的关系里升华灵魂，实现人格的成长。
5、萨提亚咨询的目标
总目标
萨提亚咨询的根本目标就是帮助来访者拿回自己的力量，提高自我价值。
在案主的自我价值提升后，他需要自己做出决定，他们要去哪。最开始的时候，他们价值感比较低，视线是封闭的，看不到选择，是不知道要去哪的。萨提亚的工作是这样的：
帮助他们认识到他们要什么，而不是告诉他们该怎么做。
鼓励他们做出自己的选择，而不是给他们建议替他们选择。
跟他们一起上路，而不是你替他或者你看着他们。
将难题转成正向导向的目标，并且得到改变的承诺。
四大目标
在萨提亚模式里，除了和案主协定具体的目标外，治疗师还要把握一个大的目标框架，即萨提亚的四大治疗目标。
提升自我价值
当案主走出咨询室，他身上会充满了力量，感受到自己不再是任人和环境支配的傀儡，而是一个有着生存的自由、不断超越既定限制、面向未来的成长的个体，可以勇敢地面对焦虑、烦恼、恐惧等情绪，可以打破自己求生存的姿态，并通过反思、奋斗、努力等方式为自己的生活开辟一种独行侠式的道路。这就是高自我价值，是萨提亚的目标之一。
当案主来的时候，通常他已经不相信自己是值得被爱的，不相信自己是有能力的了。
自我价值是萨提亚工作的核心，是一个人行为动力的源泉。
萨提亚认为，问题本身不是问题，如何应对问题才是真正的问题。人们所发展出的所有不一致的行为，都是在应对渴望的匮乏，源自于自我价值感的低麋。低自我价值一直是具有破坏性的因素之一，在低自我价值中，人们非常焦虑，对自己不确定，过度关注别人的看法，对其他人的依赖损害了他们的生活。
在个人内在系统的冰山上转化就是自我价值提升的过程。咨询师需要帮助案主接纳他们的感受，转化他们的观点，处理未满足的期待，学会满足自己的渴望，并学会与生命能量连接，找到资源，从而提升自我价值。如果这些观点和期待来自于案主原生家庭，则有必要回到原生家庭系统里再度去处理。
萨提亚相信人们具有足够的资源来应对他们的成长，提升自我价值。人生下来的时候，能量是流通的，资源是丰富的，只是后来他们学会了很多规条，质疑了自己的价值，开始相信自己是不值得的，是缺乏爱的。后来发生了一些事情，让他们的生命能量卡在了那里，成为了僵化的死海。
这时候咨询师需要做的只是帮助案主找回他们的资源，帮助他们把卡住的地方重新打通，让生命能量再流动起来，让他们看到自己独一无二的本质，相信自己生来就是值得的。
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