学习可以让员工自信

有门店员工觉得培训没有效果，或者管理层觉得员工不愿意学习？即使学了也还是不会开口和顾客讲。

为什么会不愿意学呢？学会了就能赚钱不好吗？为什么学会了不愿意开口呢？

很多管理抱怨说不会可以教，教会了还不说，管理层内心洪荒之力已爆发，心里已经不想教了！就定义员工笨，员工不积极！

而殊不知，员工根本不认同这个项目，学会是对为了应付你培训的考试！

一、培训前搞定自己

想象一场产品会

很多产品老师培训，培训完之后，员工会立刻买产品，同样是培训，为什么我们的培训，员工不接受呢？

因为产品老师认可自己的产品，自己也在使用，而我们培训的项目，先问自己认同吗？自己真的觉得这个项目好？自己跟顾客也非常有信心的推广吗？

培训一个项目一定要自己先认可

自己要觉得很好，并且顾客做出来也很好，所以培训前更加需要搞定自己！

二、培训的目标

我们对培训的定义是什么？公司要求需要培训？经理要求培训？

我们并没有想让员工接受，而是觉得做完就行了！接不接受都行！如果不接受也觉得是员工不积极，不会想是我们的方法用错了！

培训的目标一定是转化成产能，一定要在顾客这里得到结果，如果没有反馈的顾客身上的培训无效！

三、培训员工像对客户一样

当我们在和顾客做销售的时候，我们都是先找需求，扩大需求，下危机，体验项目，并且一边体验一边介绍项目，得到顾客认同，然后成交！

而我们把同样的项目培训给员工的时候，没有从员工中找她们的需求，在练习的过程也没有项目的专业讲解，并让员工反馈感觉如何？员工什么感觉都没有，她就会觉得顾客做完也没有感觉！

如果员工感觉很好可以问：如果你有钱你想做这个项目吗？如果员工说：想。

你应该说：对的，顾客和你的感受是一样的，你和顾客之间只差钱，其他都一样！所以顾客是有这样的需求的。

培养员工的项目感

让员工体验项目的感觉，并让她表达真实的感觉，这个比说什么都让她自信，因为她是实话实说，不是「说谎」的感觉！

四、培训等同销售

其实培训就是把你的项目销售给员工，让员工想学习这个项目，建立员工对项目的信心，像对待客户一样对待员工的感受，一定就能让员工认可！

总结：

培训的项目自己先认可，搞定自己。其次培训效果不好，不一定是员工的问题，而是我们对培训的定位，像销售顾客一样销售给员工，让员工有信心！

员工就会愿意学，愿意和顾客分享，而真正的完成了培训的意义。不仅培训会，而是培训会愿意做！