
培训效果评估
1.培训效果评估准备:,明确培训效果评估人员及其职责、确定培训效果评估内容。
2.培训效果评估实施:制定培训效果评估方案、实施培训效果评估方案、撰写培训效果实施评估报告。
3.培训评估结果应用:确定培训效果评估应用对象与范围、执行培训效果评估结果应用工作、培训效果评估结果应用情况反馈
培训调查回访
1.确定调查回访对象:确定培训调查回访主题、时间和目的、根据培训工作安排确定调查回访对象。
2.实施培训调查回访:确定调查回访方式,如现场观察、问题发现、周期面谈、工作改善测量、主管人员访谈等、培训掉要回访工作实施。
3.调查回访分析:问题存在分析、业绩改善分析、行为改善分析、形成培训调查回访总结报告。
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