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知页简历用户场景

知页简历用户场景

作者: Lyncayon | 来源:发表于2017-06-14 10:26 被阅读67次

    一、产品背景

    1.产品定位

         知页是一款针对想要高效、准确制作简历的在校大学生和求职者而设计的简历制作工具,为用户提供了个性化定制简历的平台,主要竞争对手为五百丁、乔布简历等,差异点为先填写信息,不需要分模块去排版和编辑,根据模版自动生成。

    2.产业地图

    2.1产业链条

    求职服务行业产业链

    求职服务行业产业链

    2.2行业主要玩家

    求职服务产业的主要玩家

    产品所处地位分析

    2.3 行业生命周期

    求职服务行业产业链大致诠释了一个用户的求职过程以及生命周期:

    ①一个人除了自己的学历背景外,为了应对求职会进行职业技能的相关培训,另外为了尽快了解岗位相关的信息以及求职经验的分享,还会用到一些咨询服务类的产品。

    ②完成相关准备后,开始对用人单位发布的关注,当然,也有直接通过招聘平台来获取相关信息的用户。同样,招聘方也会通过相关的平台来发布招聘信息,因此行业的主要玩家为招聘服务平台。

    ③在求职过程中,求职者也会用到简历制作工具等辅助性工具,但此类产品的用户粘性不是特别高,主要受限于大多数招聘平台的在线制作简历功能,因此很多用户为了省心会抛弃单独的简历制作类产品,如何在同类产品中找到差异化的特征,是当前简历制作产品的关键。

    2.4产品在行业中的地位。

    简历作为求职过程的关键的第一步,很容易一招不慎,满盘皆输,因此具有相当重要的作用,目前专门的简历制作的产品较少,现有产品如乔布简历,五百丁等产品各有特色,但尚未强大到难以替代,用户简历制作工具的要求基本上包括在两点:一是高效率,找工作已经很累了,如果制作简历还不能令人省心,是一件特别有损用户体验的事。二是高逼格,强大的排版和丰富的模板,在一定程度上能带给求职者信心。

    二、用户分析

    1场景案例

    1.1用户场景1:

    小白,应届毕业生,之前没有写过简历,拥有泥石流般的办公软件技能。

    小白:怎么办,要开始找工作了,可是我连简历都不会写。

    同学A:那没关系啊,我给你一个大神的模板,你修改修改就行。

    同学B:那多没意思啊,还是自己写比较好,比较个性化。

    同学C:没有实习经验,简历应该怎么写。

    于是小白选择了在别人的简历上变更为自己的信息来制作简历,虽然花了很短时间完成,但是发现最后自己的简历,不是自己想要的样子。

    而他的同学B则自己一点一点设计自己的简历的排版和内容,花了一天时间完成,效果不尽人意。


    用户痛点:word等办公软件不熟悉,不知道如何排版,或则是如何放置简历的内容,需要一定指导。


    1.2用户场景2

    大韦:一个准备换工作的职场人,办公软件666,个人经历丰富。

    有过简历写作的经验,但是随着工作时间的增长,经历也会变化和丰富。没有管理好这部分内容,导致想要写的时候提取不出来。

    找该行业内的人接触,听他们说应该怎么写这个简历,或则自己百度搜一些相关的简历作参考,然后根据自身情况来修改。

    自己设计排版,花太多时间和精力了,但是效果并没有很好。


    用户需求痛点:不能最快最准确地提取到制作一份简历需要的内容。


    2.通过用户反馈来做用户分析。

    通过对知页移动端的差评分析(数据来源:APPstore 和微博等)

    通过用户反馈收集用户需求

    3、用户、场景、需求是怎么被满足的?

    用户场景分析

    二、产品逻辑

    1.产品结构

    知页产品结构

    2.核心业务结构

    知页-核心业务

    三、迭代路径

    知页简历迭代路径

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