训练,一直是我操作培训会的关键点!
一场培训会,想要培训结果“落地”,让学员【会讲敢讲】是关键。
通常当我跟新客户首次提及【训练】时,他们通常都觉得【习以为常】,不就是上课中抽考,或者跟大家一起演练吗?一直都在做,没什么新奇的!
所以,今天,想拿一个案例来谈谈,训练,到底要练什么!
最近,我以教育顾问方式合作的公司,准备在2019以【模式】推动业绩。
因此,年初内训,特安排【模式公司】老师,到场培训模式,以促大家执行到位业绩达标。
讲解模式先洗脑,这点老师做得很成功。
老师用个人经历烘托出高额业绩的历史,确实很能震撼市场美导,并因此投入听讲。
老师讲解功力深厚,清晰,吸引;学员也认真、投入、配合。
《讲解精彩,资料细緻》
活动前激励!活动中游戏!入房压成交!
模式老师资料准备一应俱全:
1、模式讲解过程中,提供了大量的细节资料,细到顾客到店入门说的话都有;
2、模式中用到的每一个小配件,都已经设计到位,文宣背景全部都有;
3、模式执行的游戏,都带着学生完了好几遍,大家都觉得游戏吸引活动过瘾。
有讲解有资料有训练,万事俱备,只待店家邀约,内部老师都能执行完成。课程在欢呼声中结束,精彩!
《课后跟进,满是隐忧》
课程结束,作为教育顾问,我需要对公司执行的每一个项目的成果进行监控。
于是,发下白纸,请在场学员,写下及讲出:
1、模式执行的流程;
(普遍都能写出来)。
2、模式执行流程中,每步骤的【关键点】;
(忽然脑袋一蒙,好像都很重要,但又说不出个所以然)
只推说一句,会有详细资料提供的,我们按着做就好。
做过市场的都知道,店家怎么可能有这么完美的执行力,不掌握关键点,就很容易执行失焦,且应变性低,容易临场出问题。
3、活动执行前,激励如何做?游戏规则如何说清楚?(不用写下来,要说出来。)
(除了2位资深讲师,其余全数阵亡)
这个看似简单的事情,其实是关键的关键。
活动前老师的【亮相】,直接决定了这场活动中的主控权,美容师对你的信任度及店家的配合程度。正所谓一鼓作气。
一般美导实难做到,需要大量的练习,练气场、练语速、练台词,單是把隔天的游戏规则說清楚都不易。
4、入房压成交,店长、代理商老师、美容师如何配合?分别讲什么做什么?
(哑口无言)
知道客户游戏过后,带着奖券入房成交;知道房间里有的人要配合成交。
仅仅是【知道】,怎么做?一片空白。
《训练,不可白干!》
考核过后,我是蛮恐惧的!
对接下来的模式活动执行,心中充满担忧。
總結如下:
一、训练,该训【执行的关键】
不是为了走过场或者大包围,而该让大家练习每步骤中的【关键点】;
二、训练,该训【难度高的事】
不能用【讲师】的高度,去衡量学生演绎的能力,激励或许对模式讲师而言很简单,但对一般美导却是连规则都不一定能说清楚。
三、训练,该训【配合的细节】
不是把细节写出来,而是角色扮演,真的来几次,才能把大家的角色定位分清,分工明确。
听懂,不代表学会;
学会,不代表能做;
训练,不可以乱来!
作为老师,自己就要先从学生的执行角度,找好关键点,并加以反复训练,方算有效【训练】。
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