现在是信息时代,信息是这个时代最大的财富。掌握及时准确的信息就等于拥有了先机和财富。企业能否持续发展,能否把握发展的先机,占据竞争的主动,关键在于管理者是否善于用自己的眼睛和细心,对微小事物和信息仔细观察发掘,抓住了细节的微妙之处,也就找到了成功的大门。激烈的竞争及人们需求的日益多样化,决定了没有一家企业可以独占鳌头。“大众营销”的时代已经过去,细微处、缝隙中寻找市场正在发挥着越来越大的作用。在前面章节的学习中我们已经了解到,企业间竞争的差距始于细节,从细微之处开始蔓延扩大,从而导致最后的成败。针对不同的客户群体,把握对方需求的细节,通过做好这些细节,满足客户的需求,进而使得效益最大化。工作中,事先的调查和分析都会有助于找到实现目标的最佳方案,调查越详细越好。分析问题和解决问题的过程中,我们要思维敏捷,明察秋毫,迅速判断,善于捕捉那些转瞬即逝或不为常人所注意的,表面上微不足道的事物和现象,并通过深入研究而得出正确的结论。这需要养成善于思考的习惯,并长期坚持。工作就和下棋一样,要看到以后的发展,优秀的管理者都要有远见,比别人多看出一步,意味着将会多一个机会,才不会被眼前的小利益所左右。
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