听|《清单革命》
文/含笑盈盈
樊登读书践行笔记Day12|清单,让学习更高效清单革命是我看的最实用的一本书,作者阿图医生也是非常令人敬佩的一个人,之前读过他的《最好的告别》,
樊登读书践行笔记Day12|清单,让学习更高效作者阿图.葛文德在书中列举了众多的事实数据,用来反复强调清单的重要性。除去那些啰嗦的论述,对我启发最大的有以下两点:
清单是如何避免错误发生的 (应对不同问题采用不同清单)
制作一份有效清单的三大原则
(一)清单是如何避免错误发生的
作者将问题分成以下三类,并且对应这三类问题采用不同的策略来解决
1. 简单问题,采用“执行清单”
简单问题的核心是避免忘记,例如购物清单,待办事项等,这里就不多说了。
2. 复杂的问题,采用“核查清单”
复杂的问题指的是程序多、专业性强、容易遗漏的重要环节。
查理·芒格在他的《穷查理宝典》中提到,运用检查清单是防止投资决策出现大错的最简单又最有效的办法。在他漫长的一生中,持续不断地研究收集各类人、各行业领域的著名失败案例,并把这些失败的原因排列成正确决策的核查清单,从而使他在人生、事业的决策上几乎从不犯重大错误。
3. 极端复杂问题,采用“核查清单”加“沟通清单”
极端复杂的问题比如建造一栋大楼,搭建全国性银行的系统数据中心等等。除了用“核查清单”来确保复杂问题各个环节被注意到,保证跨领域、跨部门的工作顺利完成,还要用“沟通清单”来应对过程中没有预料到的、不确定是否会发生的问题,提升沟通的有效性,减少日后的纠纷。
“沟通清单”在工作中非常有用,常见的“沟通清单”有医患沟通清单,入职沟通清单等。许多问题的发生都是沟通不到位造成的,所以使用“沟通清单”,无论问题是否会发生,我们都事先提前沟通到、明确好,这样就能防止未来的各种扯皮。
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