最近项目多,公司加班很多,车间的技术和工人难免疲惫和失误。客户反映问题就更多了,更为激烈。
昨天早上被客户骚扰了一个上午,我知道是工程师的失误导致零件在年前的缺失。但是考虑到公司的成本,还是希望客户提供这部分零件,以避免公司成本增加。
晚上客户又找我了,又是一顿埋怨。说我们近期的工程质量特别差劲,哪里是精品,和小作坊差不多,丢三落四。我实在没有办法,把客户的对话直接发给领导。
结果领导要求我直接发到大群。这部分谈话内容客户是直接和领导说过,领导也知道。可是领导自己不发,却让我发大群。
那不是给工程师难堪?我被当枪使用怎么办。
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