条件反射的去回应是人的本能。但是这种情况下往往会造成不理想的后果。
那么什么样的沟通方式是能带来增进感情解决问题的方式呢？
【1】有意识的使用语言，掌握沟通的主动权。
如果能够观察，感受，理解，有意识地使用语言，既清唽真实地去表达自已，也尊重对方，效果将会大不同。
特别是许多情况下，双方是有许多共同点的，或有说是有许多共同利益需求的，只是站的角度不一样，表达的方式不一样，要学会理智地去求同存异。
这样的沟通主动权就掌握到了自己的手中，局面的把控性也就增强了，沟通增进感情，解决问题的目的也就容易达到了。
【2】把握不同性质的沟通需求，增进感情解决问题。
人在社会中经历的沟通大体上分为两种：
一种是利益对立的，属于竞争关系的，这需要通过谈判达成，在求同存异中，通过合作，使得双方利益最大化，这需要用发展的眼光去看待，寻求合作的基础和合作后的利益，
这在一定程度上，取决于双方所拥有资源和核心竞争能力的现实条件，通俗点说，就是谁有无法替代的杀手锏。
第二种情形，是与身边人的沟通。
比如夫妻之间，父母与子女之间，兄妹之间，朋友，同事，上下级之间，相互之间利益休戚与共，甚至许多时候目标是一致的。
只是因为经历不同，认知水平差异，而导致的做事方式方法不同，比如隔代教育的分歧，这种情形下，一不小心会演变成对立冲突或者冷战。
有意识的使用语言，让爱的沟通方式，能让当事多方清楚地看到共同目标，然而在其乐融融中寻求到最合适的方式。
这就是非暴力沟通们力量所在，让语言成为打开心灵的窗户，而不是砌起一堵不透风的墙。
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