销售日记180812:碰上能力不如你的领导怎么办?
(一)
今天和应约和一个代理山公司的销售见面了,这次他很急切的约了我好几次,我以为又是像往常一样,项目碰到了突然的情况或者是哪里冒出了个新项目。没想到,他告诉我他已经向公司提出辞职,已经进入交接流程,有些项目上信息,他怕接接手的同事讲不清楚,就想在走之前和我仔细聊聊。
对他辞职,我很是惊讶,少不了问了一下他离开的原因----如果是待遇的原因,我想我可以帮他找他老板谈。没想到他告诉,离开的最大原因是他领导----他们公司副总,他老板请的所谓的职业经理人。
他讲了很多很多他们副总相关的事----大都是我不知道的。因为这两年我对这个副总确实没什么印象,只是在公司照过面。听他讲完,核心无非就一条:副总能力不行,让他们很难过。
我不由得想起了之前我和朋友闲聊时讨论的“办公室领导”来。办公室领导有这么几大特征:
其一,纸上谈兵功夫一流,实际操作能力很菜。比如碰到项目问题,他能从大的策略大小的话术,滔滔不绝的给你剖析一两个小时,但是就是不会或者很少陪着你去客户那里一趟。所以这种领导干了许久客户对他们还没什么影响。
其二,思路听起来很好,缺几乎没落地的可能性。比如会建议你让代理商去操作已经在投标的项目增加预算,或者费尽心思提前招标的项目他会建议你不投标以便拖延下去。
其三,工作不用心,对你汇报过的信息常常搞混、搞错、搞不清,比如把几个项目中的人搅合在一起;要是碰上紧急事情找他商量,他会给你一堆哭笑不得的建议。
其四,乱承诺、易慌乱,尤其是扛不住气场强大的客户威逼,承诺过后发现情况不对,剩下的坑就让销售填补。
其五,想当然、缺乏系统的长远的计划,永远都是在忙于解决当前问题;所有的当前问题都是采用“头疼医头、脚疼医脚”的策略;只管今天不疼,明天疼了再说。
从他讲述的和我确认的事情来看,他们领导还真是一个典型的“办公室领导”-----这种领导还有个最大的特征是:老板很信任,或者很需要。
(二)
不由得勾起了我和朋友讨论很久都没清晰答案的话题:碰上这种“办公室领导该怎么办?”
因为这种人,下属的能力至少业务能力比他强,他既不承认自己自己的不足,还要自认为很牛的给下属各种指导意见-----甚至要求必须这么做。听了,项目上的麻烦一堆;不听,那这领导会搞你一大堆事情。项目不汇报,一堆麻烦;项目真汇报,麻烦一堆。
典型的“一将无能累死三军”,头疼的是这么些人,还总能当领导,还总能让老板支持。
我和朋友讨论起来,列出了一大推应对可能:
其一,有计划汇报。小项目详细讲,大项目简单讲;先汇报小项目挤压时间,再适当汇报大项目。
第二,多慎重汇报。项目无困难一切顺利,简单汇报;项目信息还不清楚,有待确定的,别汇报。
第三,多书面少见面。尽可能通过邮件的方式,还可以抄送给他老板。
第四,多提要求少要建议。
第五,给几个已经考虑好的思路,让领导帮忙确认。
第六,不管怎样,和他搞好关系;多在领导的领导面前帮他说点好话(都在一起时)
第七,联合起来干掉他。
第八,辞职走人。
这上面,每一条看起来都不错,其实实际操作起来都问题不少,那应该怎么办?
(三)
就我个人而言,更喜欢这么做:
一是决定加入家公司前,我会尽可能打听评估团队以及领导,碰上有这种领导,那我肯定不加入。遗憾的是,很多人在前期接触中被公司规模、福利待遇、办公环境给迷惑了,忘记了找一个牛牛的领导比这些可能更重要。
二是加入这家公司后,快速融入团队,对和领导接触,发现不对赶紧调头。
三是我特别不喜欢更不建议公开的评判领导不行,更不建议和领导公开的对着干,真碰上这种领导,我会客客气气的、更会和和气气的,把他抬高一层职务和他相处,尽可能的让他认可并支持我------领导,手里总是有资源的。
对此,我的朋友似乎不太认可,坚信两条:销售,就是在诸多不利情况下创造出对自己有利的条件;销售,如果一个平庸的“办公室领导”都搞不定,又如何能从容搞定到“高大难”的客户?
说点具体的,心理学的一些概念我觉得很有启发:人的每个行为后面,都有一定的内在需求;每个人的内在需求,都是有共通之处----简单的说,就是要多花点心思在这种“办公室领导”上面,多思考他们为什么这么做,而是少评判他们这么做很白痴。
抽着等人时间,胡言乱语一番,呵呵。
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