#如果需要卖一款产品，你会怎么运营？
因为偶然看到一群小朋友在公园用到阻力伞进行小比赛，我就以儿童阻力伞为例，用营销运营的7个步骤来剖析：
首先说个有点枯燥但重要的概念：营销运营从用户视角分为如下7个步骤：接触、认知、关注、体验、购买决策、使用及习惯培养、分享。
“接触”环节：
第一次看见阻力伞，是在一个公园，公园很大很多人，但是我的目光一下被这个东西吸引了，因为一个儿童教练给一群小朋友穿戴阻力伞在奔跑，阻力伞因为大家的奔跑飞舞起来，而且阻力伞是五颜六色的，一下子抢夺了大家的目标（尤其是有小孩的家长），很多家长前来围观，且咨询教练这个是什么，有什么作用，这就是运营里面的“接触”环节。
从用户视角出发，“接触”的营销运营的打法，应该是吸引眼球的，如果是实物，可以好看颜色来吸引，如果是虚拟产品，有时候文字的表述就更重要。
“认知”环节
阻力伞因为颜色让一批潜在客户围观过来，他们就会主动去问：这是什么？教练和正在等孩子们的家长就会回答：这是阻力伞。它能够激发孩子们运动的兴趣，且在孩子奔跑时有阻力的作用，能够让孩子运动更有效，每周教练还会在这里教导。市场价很便宜，也就几十块钱。
那么这个时候，我们可以说用户已经对这款产品过渡到了认知阶段。
“关注”环节
对于阻力伞有初步的认知后，潜在用户会通知淘宝去关注，也会在公园里询问购买了的孩子的家长怎么样，或者关注与儿童阻力伞有关的公众号、知乎，研究其他家长玩阻力伞的感受、适用场景、优缺点等。
那么这个时候，我们可以说用户已经对这款产品过渡到了“关注”阶段。
“体验”环节
对于阻力伞有了认知并关注后，他们在公园里，如果相关商家或者教练提供一个供客户体验的机会（这里跟你重要），那么他们极可能会亲身体验一次，验证产品价值的认知与体验的感受是否一致，从而初步打消顾虑
那么这个时候，我们可以说用户已经对这款产品过渡到了“体验”阶段。
“购买决策”环节
前面说了大家对于阻力伞体验良好，对于觉得不是很贵的用户，很可能直接买单了。而对于觉得价格较贵用户，若恰逢商家又搞给力的促销活动。他们在清楚真实市场价的基础上，也有极大概率能够当场下单，完成转化。
那么这个时候，我们可以说用户已经对这款产品过渡到了“购买决策”阶段。
“使用及习惯培养”环节
对于一种产品而言，当我们购买后，只能说明我们拥有它的占有权，但未必会常常使用它（就好比我们手机下载了一个APP但未必就会天天打开也是类似的道理。）
对于阻力伞而言，如果消费者购买之后并无培养起使用的习惯，那么从“资源利用”的角度讲，这个产品也是失败的，缺乏生命力。
所以我们要通过一系列的手段去促进用户使用，比如打卡、比如积分、比如PK，能够进行使用并且养成使用的习惯。
那么这个时候，我们可以说用户已经对这款产品过渡到了“使用及习惯培养”阶段。
“分享”环节
人们会做出两类“分享”行为，例如，对于培养了阻力伞使用习惯的人群，当他们在公共场合使用的时候，对于公园看到的孩子家长，无疑相当于收到了阻力伞的“认知”教育，又或者身边人对阻力伞有兴趣时，过来询问，在解答他们疑惑的过程也相当于做了分享，这类分享称为“被动分享”。即无意识完成了分享行为。
另一类，属于主动分享：当小朋友的家长带着小朋友在玩阻力伞这种新鲜时髦的玩意儿时，心中无疑具有非常强烈的分享意愿，于是无论是朋友交流，还是通过微信朋友圈、微博之类的社交媒体上的分享，又会进一步对其影响范围内的朋友产生对阻力伞的认知。
那么这个时候，我们可以说用户已经对这款产品过渡到了“分享”阶段。
营销运营从用户视角分为如下7个步骤：接触、认知、关注、体验、购买决策、使用及习惯培养、分享，你熟悉了吗
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