作为一名产品狗（Analyst），每天都要面对用户的各种需求/问题，如何辨识、分析这些需求/问题是产品人每日必修之课，以蔚来长安街升级事件为例。
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咋一看去，问题是车子系统更新的地点不对，那么解决这个问题就变成如下命题：如何在升级的时候判断车子不是停在马路中间？沿着这个思路想办法，比如根据车子的GPS定位与地图进行分析，设置地图围栏，难点是精准的定位到车子是在马路中间。
进一步，是不是车子系统更新的时机不对？那么解决这个问题就变成什么时候升级系统最合理？比如是熄火的时候提示升级，而不是车辆点火启动后进行提示。
再进一步分析，车子为什么要及时进行系统更新？如果不更新，是不是车子就不能用了？如果是这个原因，那这是产品缺陷，是需要召回的。
如果更新只是为了提升车辆的使用体验，那为什么要把系统升级的主动权给用户呢？虽然有提示、总归是有小白用户的，如果只提示“请到专业车辆维修点进行系统升级”，专业的事情交给专业的人来做。
进一步思考，我们究竟应该把那些权限给到用户？-->我们究竟要提供一个什么样的产品给用户？-->如何定位我们的产品？
一个问题通过层层分解，可以发现它深层次的原因，也就可以找到更多的解决办法，然后再评选除一个最优的方案。
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