第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

讲师：尹干国

      小名:能干活

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

学习的两种方式

学习成果

学习身影

结业考试

申请托管师资格证。拿着证书拍照才有意义。（会务小天使）

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

标准

把复杂的事情简单化

简单化的事情极致化是专家

方法决定成功的可能

决定成败的是细节。

任何事情都有一个完美的句号！

课程回绕这如何建立一个标准的流程来做。

合照免费。

有午托的机构举手?

午餐进校工程，一些学校是强制要求，安微合肥就是这样。

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

一、外在印象?

互动:孩子做作业的地方

三句话

做什么?

怎么做?

怎么做好？

卓智教育，给孩子不仅仅是知识。

每句话让家长有继续探求的欲望！

传播我们的服务理念。

托管给人外在印象解读:

社会公众:分担一部分家长的职责。

在校的老师:好的: 减轻她们的付的

                      不好:不该成为老师

学生:低年级的孩子会恭敬

        高年级  会觉得托管老师就那样

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理 第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

校车接送比较少

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

托管接送就是展示的窗口。

统一着装，给机构化妆

安全

托管如何体现安全?

排队，提前交通督导，点名，带帽子

管理

整队的时候。

最高境界:微声教学。避免大喊大叫的怨妇形象。

传统积分的无效，要有创新，增加孩子的体验感。

实操①发卡片，卡片上是谜语，不要让别人互相玩的可能。

宣传

材料:举牌  服装 帽子 工作牌等

沟通

沟通内容:作业有没有带齐。

                  大大的拥抱

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

行为的不断重复，

由开始的傻子到背后的尊敬。

让家长看到我们对孩子的行为。

为这些重要性做那些准备。

学生的点名册

准备点名册或者点名板。

宣传页也一起带上。名片必不可少，方便携带。

意向登记书。

上面的信息引导家长产生意向。

一张白纸。应付突发情况。

学生统一的制服或者帽子

消费者的心目中有杆称，一个好的机构应该要怎样。

消费意识觉醒，你的服务价值在那里

学费:教育在家长收入中占10%——25%之间

老师的站位定点（多预备一位老师）

指定接送行走的路线。

老师统一的服装和手举牌

手举牌类型:

可伸缩与固定

内容可换或者固定

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

战争中什么岗位一定有人:

旗手和号手

举牌姿势和热情

接送学生的流程

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

1、准备:物料准备 日常工作内容的一项

2、迎接

拖鞋定义:凡事不带后带的都是拖鞋

最好不要涂指甲油  化淡妆

3、点名

与其做就把他做好！不要在乎别人的看法。

一个学生依然喊口号，坚持的态度。

4、排位

从高到更高的位置

5、交接

交接意外的学生，确认信息为主。

6、行走

互动:静齐，牵手

队伍最少需要两个老师。

竖大拇指，点两下，表示谢谢！

7、签到（告诉家长）

群里签到，365签到APP

接学生的流程（图片）

1、准备

遇到没有接到的学生

向同学了解孩子情况

与家长沟通

进一步了解孩子情况。xx您好！

不要把紧张的情绪传递给家长。

2、点名及整队（图片）

3、过马路（图片）

4、有序进校

突发事件处理预案

不掩饰

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

教师执行手册和教师教案

作文孩子不会写的原因，把作文做成填空题。

标准化详案，老师按要求做。迅速的按标准来做。

做什么

纪律月  书写月 

给家长带来的价值感，把高价值完整的体现出来。

注意点:定制的物品要好一点

放学点:

规定放学的时间，统一。

拉开与同行的距离。

有制度的场合，养成孩子的制度意识。

关注每一个孩子，我们对孩子做了什么样的教育。

最恐惧是对未知的恐惧。

第五篇：高效托管SOP体系之接送标准化管理

谈情怀的资格并不在于财富多少？

不管在什么样的情况，都要有敬畏之心。