第九天

另外客户也有动物脑，所以对待客户的询问不能咄咄逼人，否则客户也会逃避或挑战。

我感觉确实这样，如果遇到对我的指责，我就很容易不理智的反唇相讥，或者遇到难以处理的事，动物脑就控制我逃避，不到deadline绝不处理。

面对这种情况，首先认识自己的情绪，然后控制情绪，尊重事实，从实际出发解决。

今天听心经，观自在菩萨，菩萨厉害的是可以从内心出发，自省很重要。菩萨的大智慧让人佩服。

生理层面来讲，杏仁核对于我们平常销售的阻碍，其实有时候并不是我们销售技巧不过关或者是因为我们售后服务没有做好，恰巧是因为我们在面对顾客否定或顾客强硬态度时而采取了要么逃避要么应战的的处理方式……

我们没有办法很平静，不带任何情绪的客观回答客户，只想凑人或者吵架，要么就是草草结束谈话。

要想解决这个销售上的bug，进一步获得客户的认可，以及后期的推荐，我们就必须要诚实坦诚的认识自己，就是对自己的情绪保持一个客观观察者的立场，在遇到应激反应时提醒自己。。。喂喂喂，请让自己静下来。