四个小经验

陈丽华

想了很久这个季度的分享内容，最后决定分享一下自己总结这几个月工作得到的四个小经验：

经验1: 进度控制

之前与B公司对接，洽谈的时候提出了相关的要求和时间节点，对方也确保没有问题，中间电话跟进进度的时候对方都说没有问题，等到约定完成日期时，却发现对方进度相差很远。

工作中经常会出现类似情况，很多时候我们觉得已经向对方交代清楚了，跟进了，就觉得没有问题了，可是最后往往发现和自己的计划差距很大。所以一开始就要选定几个中间检查节点，检查中间进度，确保每个中间进度都如期完成才能确保最终目标按时完成。中间发现问题要及时协调解决，这样才能确保万无一失。

经验2:自我思考

在对接一个项目时，突然间出现了个问题，自己第一反应是向上级汇报。上级反问我意见，我一下不知所措。

其实遇到问题，我们应该首先立足自身寻找解决方法，分析问题所在，找出导致问题出现的原因，思考可能的多种解决办法。做完了这些分析和思考，如果解决办法在自己职权范围，就可以选择安排了；如果需要请示上级，自己思考后的解决办法也有助于上级快速做出判断。遇到问题先思考、找办法，才能锻炼自己的思考问题、解决问题的能力。

经验3:分类管理

有一段时间总觉得工作很多，做完这件忘了那件

后来想起学习过的四象限理论，区分“紧急又重要的”、“紧急但不重要的”、“重要但不紧急的”，“不重要也不紧急的”。

从此开始，在接到工作安排的时第一时间对工作进行判断分类，优先处理“紧急又重要的”，找下属分担“紧急但不重要的”，抽空处理“重要但不紧急的”，空闲处理“不重要也不紧急的”。

这样分类后，再加上适当记录工作周报，发现工作效率提高很多，再没有出现遗漏重要工作的情况。

经验4: 约见技巧

有次约一个客户见面，前后多次电话沟通才最终和对方敲定见面时间。经历这件事，让我感到原来约人也是非常有技巧的。

我现在的体会是：

1、拨打电话、发信息的时间，应该选择在对方方便回复的时间。

2、约定的日期应该避开开会高峰期。周一是很多单位的会议期。

3、沟通时直接抛出两个见面时间，成功率大很多。不提出时间，对方可能要花费时间去思考事件，对方反馈的时间与自己不配合时，自己也很被动。提出太多时间选择，也没有必要。

希望这些小经验对大家也有用。