上一期我写了设定目标时的偏好。有的人认为做任何事都需要有目标，有目标就有方向，就算在实现目标的过程中，遇到失败也是正常的，只要根据实际情况调整自己和目标，一步一个脚印往前走就好；还有人也认为需要目标，可是他们要么就是制定了一个目标一直不行动，因为觉得不完美，要么就是干脆不要制定目标，因为制定了也是失败的。
你可能喜欢第一种（最佳优化者-努力实现者），也有可能在你自己需要制定计划的时候你属于第二种（完美主义者-怀疑者）。
我有一个客户是一位心理咨询师，学习心理学10年，音乐治疗、意向对话治疗、格式塔治疗等等，几乎不去实践，当我问他，你为什么不去做咨询或者培训？又或者可以去讲讲沙龙？他说，“我觉得我还没准备好，还有很多东西要学，等我都学完了，我就开始。”
如果你看了上一期的内容，你很容易分辨出他是完美主义者风格。他到现在还在学习的路上。
今天我们讲第12个处事风格：认知信息大小模式。
我们在接收信息的时候不仅仅有表象系统的模式，还有收集信息大小的模式。有的人很容易发现细节上的变化，而有的人喜欢在整体上发现问题。
这是因为我们在认知信息和思考时有两个方向上的偏好，一个是我们接收信息偏好先接收整体概括的信息，一个是偏好先留意具体细节的信息。表现出来的两种思考模式：演绎和归纳。
演绎者通常从全局出发，然后往下思考。他们先关注总体规律，然后因此演绎出具体该会如何。归纳者通常先收集具体和细节，他们关注具体的案例，然后向上思考，归纳总结出规律，得出结论。
有些人喜欢从非常微小细节的具体信息开始，然后向上归纳为一般原则。他们喜欢细节，觉得这个层次和这个数据范围比较舒适。他们偏爱喜欢按顺序处理信息，这使得他们可以从具体到抽象归纳信息。归纳型的思考者，显示出卓越的技术和科学态度。而以非常具体的方式处理信息的人，也往往容易只见树枝上的蝴蝶不见森林。
相反的，有些人则倾向于从更全局更宏观的角度开始，他们以整体框架来理解世界。他们首先想要“森林”而不是蝴蝶。信息处理时他们想要整体的格局模式，然后向下演绎至细节。演绎型的思考者，显示出卓越的哲学和艺术头脑。
有超过65%的人是演绎者。这跟我们的教育有关，我们总是先得到道理，然后在具体的实践中去验证道理。原始的人可能是以细节开始的，现在的人通过前人的总结，掌握了某个结论，然后教育我们现代人。
宏观和全局——演绎。以总体概念来思考的人，通常喜欢使用总结性的语言，会经常使用结论性的概述。关注整体框架和全局思考，在使用抽象的概念和总体的框架来谈论方向、目的、目标时，感觉十分舒适。他们往往会使用指代性和概括性的词语，比如：他们、大家、部分、总是、一贯、原则等等。他们的手势通常范围比较大，指向上方或远处，身体相对后倾。
细节和具体——归纳。以细节出发来思考的人，通常喜欢谈论具体的细节。他们总是会先谈论具体的步骤，会使用具体的案例，描述具体的事件。他们在谈论细节和具体的事件时会感觉舒适，他们最害怕的就是一上来就告诉他们一些概念和原则，或者谈论那些遥远而模糊的远景。他们的语言中会使用具体的名词、时间、地点、人物以及具体的事件过程。通常他们的手势范围比较小，指向下方眼神往下看，身体相对前倾。
对于宏观全局模式的人而言，我们在沟通时首先要配合使用宏观的角度来阐述。最好是有结论性或者原则性整体性的内容概括给到对方，提纲式的内容概括对他们来说，非常适用。致于细节，以后慢慢沟通。
而对于细节具体模式的人来说，在沟通时首先要能提供具体的细节案例，要能够阐述出具体的步骤和案例中的细节情节。当然，这个模式是一个相对而言的幅度，一个宏观模式的人遇到一个更加宏观模式的人，可能对方会感觉这个人好烦人，怎么老说细节。因此，宏观和细节是一个相对的概念。
面对宏观模式的人，我们可以用这样的话术开场“总体方案是这样的……”（不要说出太多细节，保持全局和抽象），而当我们需要从宏观到细节的时候，我们可以增加一句，“总体方案是这样的……而附件里有详细的细节内容。”
面对细节模式的人，我们可以转换开场话术，比如：“详细的内容是这样的……”（说出具体的内容，避免抽象的概念），如果需要从细节到宏观，我们也可以这样表达，比如：“这些是详细的内容……而概括而言，就是……”（有时候他们自己会建立一个概括的内容）。
我一直在提醒大家的是处事模式没有好坏、对错，只是一种行为习惯，做事的风格而已，每个人总是在两端游走，当然也会有偏好，具体应该使用怎样的模式是由场景来表现的。
在向上级汇报工作的时候，我们需要多使用演绎者的模式，先说结论，再说细节；向下属布置工作的时候，我们可能需要使用归纳者的模式，提醒下属需要做什么事，而在做事的过程中需要注意些什么细节、步骤，甚至是自己曾经“踩过的坑”。
当然，我们总要回到细节。但如果我们总是在某一种模式中处理事情，也会出现问题。具体的表现在于：细节的人容易迷失在细节中，沉浸在细节中，无法拥有更大的视角和格局；而宏观的人容易不落地，总是提出一些“华而不实”的想法、建议、方向、目标等，但具体怎么做？很少考虑到。正所谓，空谈误国，实干兴邦！
好了，今天的模式就讲到这里。我们下一期讲哲学思考模式。哲学思考模式也是特别有趣的模式，在我们的身边也经常会出现这种模式。你会发现，在你的身边有的人喜欢说“为什么要做？”，而有的人则喜欢说“该怎么做？”
网友评论