很多讲师在对接服务号后,会来找到聊妹问,为什么我对接了服务号,在自己服务号还是收不到开课通知?
聊妹在了解讲师们的情况后,发现粉丝在自己服务号收不到开课通知的原因主要有两个:
1、服务号未配置模板消息。
2、服务号粉丝未被激活。
只有以上两个问题都被解决了,粉丝才能正常收到开课通知。
我们先来解决第一个问题
服务号如何配置模板消息
前提:
拥有一个已认证的服务号
配置流程:
1.打开电脑,用谷歌浏览器打开
http://kaifang.qlchat.com/wechat/login.jsp,点击服务号对接与管理。
2.用服务号管理员扫码授权,授权成功后点击服务号配置。
3.模板消息行业配置
(1)若显示未开通模板消息,可先去公众号后台申请开通模板消息,审核时间一般为一个工作日,开通后重新进入对接流程配置模板消息。
(2)千聊基础版用户:若已开通模板消息,但设置的两个所在行业都不是教育|培训行业,则需选择一个所在行业替换成教育|培训行业,点击提交即配置成功。
千聊机构版用户:若已开通模板消息,需把行业分别设置为IT科技 互联网|电子商务,教育|培训行业,点击提交即配置成功。
提醒:所在行业每个月只能修改一次,且被替换的行业模板消息将无法继续使用,请谨慎操作。
(3)若讲师没看到模板消息行业配置一栏,则表示您已开通模板消息,系统自动帮您配置行业和模板消息。
4.不要忘记最后要点击提交哦~
至此,同时关注服务号和直播间的粉丝已经能收到直播间的开课通知了。
但还是有老师问到,为什么有部分粉丝收不到开课通知?这就是我们开头提到的第二个问题,这部分粉丝未被激活(也就是粉丝没有关注直播间)。
那么如何激活粉丝,让更多粉丝收到开课通知呢?
如何激活服务号粉丝
针对服务号已有粉丝激活方法:
1.让粉丝扫描直播间邀请卡并从服务号进入直播间,即与服务号产生绑定关系。
操作难度:★
2.直播间主页地址配置到公众号菜单栏,粉丝点击菜单栏进入直播间即产生绑定关系。点击查看如何在服务号菜单栏配置直播间。
操作难度:★★
3.粉丝扫描特定二维码即可产生绑定关系,扫码授权进入服务号对接管理后台——点击『帮助』——即可看到我们配置的特定二维码(可在放置于推文),粉丝扫描二维码即可产生绑定关系。
操作难度:★★★
针对服务号新关注粉丝的激活方法:
1.让粉丝扫描直播间邀请卡并从服务号进入直播间,即与服务号产生绑定关系。
操作难度:★
2.新粉丝关注服务号后会收到直播间推送,粉丝点击进去会自动关注直播间并产生绑定关系。
操作难度:★
3.让粉丝在直播间主页关注直播间,关注后会弹出服务号的二维码,通过扫描二维码关注服务号的粉丝即可与服务号产生绑定关系;
操作难度:★
注意:激活粉丝是一个长期的引导过程,并不是一蹴而就的事情!所以需要老师们持续的激活哦~
至此,老师再也不用担心服务号粉丝收不到开课通知了!
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