虽然实习没有让我多开心,但每天都会不断的进行提问、思考。相比较学一些怎么端茶倒水收牌子,我觉得实习最大的收获就是这些了吧。
1.“什么才是好的服务?”
很多人都觉得好的服务是把顾客当上帝,可是并不是。
看见好几次经理Lucas因为非得给客人拿饮料,让客人变脸,有次甚至客人说‘我又不是断手断脚,可以自己来’。咦~那场面真心尴尬。如果我是客人,不说再也不想来这家酒店,至少再也不想看见这个人。
所以让客人觉得舒适才是最重要的不是吗?虽然人更喜欢一切都被安排好,不用动脑子,但那应该是在自己不熟悉或者不喜欢的领域,而不应该是触碰安全距离的安排。嗯……是感觉没有被尊重吗?因为我花了钱但是你却强行让我做我不喜欢的事情?
2.“好的领导人是什么样子的?”
说实话,我想到这个问题确实完全是因为Lucas,虽然我很看不惯他。
那天被他无故diss之后,很想反驳但是还是强忍住了,因为他是老大。突然就想到书上的一句话“我不知道好的领导人是什么样子的,但是我知道最差劲的领导是拿自己的权力去压迫别人遵从。”Lucas可能就是这样的人,感觉每天diss几个人是他的乐趣。其实很多次他说的点都没错,只是可惜从来没有一次让我服气,每次最后都是屈服在他“经理”的头衔下,真是可惜了我这么个容易被说服的人呢。
3.“为什么认真干活的人不被认可,会看眼色、会拍马屁的人更容易被接受?”
这大概就是为什么那么多人想当皇帝的原因了吧,所有人都希望自己的话能成为别人的命令。至于认真干活的人,这个世界不缺这样的傻子。我会成为那样的人吗?更容易被接受的那种人?不知道。但是我可以确信的是,我瞧不起这种人。
4.“什么样的男的更讨喜呢?”
一直自称‘颜值高于一切的’,但似乎不是。有的人长的确实不好看,但很可爱,会越看越顺眼。有的人长的挺好,当然加分,但时间久了也就腻了,中看不中用。也有的人长的一般,还往死里作,这种人简直罪不可恕。
5.“我要成为什么样的人呢?”
哇,这个简直是我的人生难题!我大概知道这部分自己不要成为什么样的人,但对我要成为什么样的人毫无头绪,可气!!!
不想成为什么样的人呢?首先不要那么胆怯,放手做一切自己想做的事,看书、学画画、学英语、出去旅行,觉得什么有趣就去做什么。然后就是不要在乎别人的看法,没关系的,没人有时间在乎别人的事情,而且讨别人欢心,让自己委屈最没有意义了好吗?!最后,做自己该做的事吧,该承担的就得承担对吗?该守护的人就得保证他们不受任何委屈。
啊,说完突然惊醒,这些都是我想成为的模样呢。幸福ing……
5.“我喜欢现在的自己吗?”
说实话,这段时间每天每天都不开心。但是不是因为不喜欢自己,而是自己把这个社会想的太过……友好。虽然觉得委屈,但是现实和理想的撞击,确实有伤到我,狠狠的。我对自己有了更多的焦虑,但是这些焦虑不是因为我不喜欢自己,而是因为我想把自己变成最喜欢的那种人,然后更爱自己。对,人生就应该是这样,把自己变的让自己更喜欢,而不是变成自己最不喜欢的那种人。什么都可以妥协,这个不行,一点都不行。
哇,瞬间治愈。现在经历的一切,都是为了遇到最好的自己。很值。至于那些无关紧要的人,不必在意,毕竟路人总得教会我点什么。
2018.8.8
网友评论